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Que noticias buscaron los argentinos en Google

2011-09-07T14:10:00.001-07:00

Que noticias buscaron los argentinos en Google en los últimos 12 meses?

Tres resultados se refieren al fútbol "Copa América", "Real Madrid" y "Barcelona".

"Gran Hermano" despertó gran interes en sus emisiones desde el 12/12/2010 al 1/5/2011.

El "Video de Silvia Luna" lideró las búsquedas en la última semana de julio del 2011.

El tsunami de Japón también capturó la atención de los argentinos.

La inminente llegada a la Argentina de Justin Bieber despertó el interés de sus fans.

También Selena Gomez relacionada con el anterior fue objeto de las busquedas en las noticias.

Restringiendo el tiempo a LOS ULTIMOS 90 DIAS, el caso Candela se ubica en la top position.

Los números de la inmigración

2011-09-06T08:24:00.000-07:00

El 4,5 % de la población argentina nació en el extranjero, esta proporción venía decreciendo desde la oleada migratoria masiva que trajo a españoles e italianos a principios del siglo XX. Pero en el último censo creció 0,3 % con respecto al Censo 2001.

Las mujeres han migrado proporcionalmente más que los hombres. La feminización de la migración es más notoria en la proveniente de países latinoamericanos.

Sin duda los tres únicos grupos de inmigrantes que muestran dinamismo en épocas recientes, es decir, que han aumentado su número en forma significativa, son los bolivianos, paraguayos y peruanos.

El censo del 2010 reveló que más de medio millón de paraguayos viven en nuestro país.
La inmigración de paraguayos ya era importante cuando Argentina se independizó y la colectividad paraguaya es la más numerosa al iniciarse el siglo XXI. El Censo 2001 registró 325.000 paraguayos viviendo en la Argentina, por lo tanto su crecimiento en el último censo es del 69%.
La mayor concentración se encuentra en el Gran Buenos Aires, particularmente en el Partido de La Matanza.

La segunda colectividad establecida en Argentina es la boliviana.
El censo 2001 registró 233.464 bolivianos radicados en Argentina, en el 2010 este número creció a 345.272 (+47%).
La mayoría de los bolivianos viven en el Gran Buenos Aires, principalmente en los partidos de La Matanza, Morón, Tres de febrero y Escobar. Dentro de la Ciudad de Buenos Aires, residen principalmente en los barrios porteños de Flores, Villa Soldati, Villa Lugano, Liniers y Pompeya. También hay comunidades muy importantes en las provincias de Salta y Jujuy.

En tercer lugar se ubican los chilenos que año tras año van disminuyendo, ya sea porque vuelven a su país o porque van falleciendo los que habían llegado hace décadas.
Luego se ubican los peruanos cuya inmigración sigue activa desde hace varios años.
La proporción de europeos en nuestro país irá disminuyendo con la desaparición de italianos y españoles que llegaron a hacer la América (y la hicieron).

En cuanto a los datos sobre la comunidad asiática, desde sus propias asociaciones hablan de mayor número que lo informado en el Censo.

Una nota especial es la presencia de africanos en Argentina, principalmente llegan desde Senegal y en menor medida desde Nigeria. Su presencia se fue incrementando en los últimos cinco años y se los localiza en la Ciudad Autónoma de Bs. As. y en GBA. Puede observarse a estas personas en múltiples puestos de venta de oro y bijouterie.

Resultados Definitivos Censo 2010: Argentina tiene 40.117.096 habitantes

2011-09-05T11:50:00.000-07:00

El Instituto Nacional de Estadística y Censo (INDEC) informó este jueves los resultados del censo definitivo, que indican que la población argentina asciende a 40.117.096 habitantes, un 10, 6% más que en 2001. Hay un millón más de mujeres que hombres, y aumentó la disponibilidad de servicios públicos en los hogares.

En cuanto a la variación porcentual con respecto al 2001 las provincias que más incrementaron su población fueron Santa Cruz, Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur y Chubut.

Río Negro, los 24 partidos del Gran Buenos Aires y el Interior de la provincia de Buenos Aires también intensificaron el crecimiento ya mostrado en el 2001.

La Ciudad Autónoma también aumentó su población pero sin embargo su número sigue por debajo del registrado en 1991.

Entre Ríos, Corrientes, La Pampa y Santa Fe crecieron mucho menos que en otras décadas.

RESULTADOS DE LAS PRIMARIAS 2011

2011-08-17T09:56:00.000-07:00

Las elecciones Primarias, a diferencias de otras elecciones, no pudieron predecirse numéricamente con exactitud.
Todos sabíamos que la AFpV saldría en primer lugar, pero pocos arriesgábamos que sería por más de un 50%. El que obtenía dicho resultado dudaba de su metodología.
Los números para el segundo puesto variaban continuamente a través de las mediciones de las distintas consultoras.
Los sueños más positivos del gobierno fueron superados por la realidad.
Cristina, en primer lugar con un 50,07% y una oposición desdibujada y lejana.
Con estos resultados, poco queda por hacer hasta octubre.
La tendencia fue pareja en todo el país,
Algunas pequeñas diferencias entre las provincias muestran:
• Como lo adelantara Rodríguez Saá el domingo de las elecciones, San Luis fue la única provincia en la que no salió en primer lugar la Alianza Frente para la Victoria.
• En C.A.B.A Cristina ganó con un porcentaje bastante menor (30,08%) y Duhalde obtuvo un 10% más que para el total país (22,14%)
• En Santa Fe la AFpV también fue menos elegida (37,85%) y en segundo término se posicionó Binner con 32,76%.
• En Córdoba el voto a Cristina fue de 34,21%, el segundo lugar fue para Alfonsín (17,65%), bajísimo para la historia radical de la provincia y Hermes se ubicó por encima de Duhalde(11,91%) con un 14,64%. R. Saá también superó a la AFP, logrando 13,71%.
• En Corrientes la fuerza Del Campo Popular de Bonacci se quedó con el segundo lugar con un 20%.
• En La Rioja, Mendoza y San Juan el segundo puesto fue para Rodríguez Saá.
• En Chubut la pequeña diferencia entre los dos segundos se invirtió (TOTAL PAÍS Alfonsín 12,17%Duhalde 12,16% CHUBUT 26,28% 9,61% respectivamente) Obviamente por efecto Das Neves.
• En Buenos Aires en menor medida , también se observó esta variación (TOTAL PAÍS Alfonsín 12,17%Duhalde 12,16% BUENOS AIRES 11,00% 13,87% respectivamente)
• En Entre Ríos Alfonsín16,85%, Binner 13,25% y Duhalde 12,35%.
• En La Pampa Alfonsín 16,07%, R. Saá 12,04% y Duhalde 11,39%
• Santiago del Estero y Formosa son las provincias más Kirchneristas.(80,15% y 70,24% respectivamente)

Norma Gomez
Directora de NHG Consultora

Los nuevos votantes del 2011

2011-02-13T18:56:00.000-08:00

Este año acudirán por primera vez a votar los jóvenes que cumplan los 18 años hasta la fecha de las elecciones y también los de 19 y 20 años que no llegaron a poder realizarlo en las elecciones 2009.
También habrá chicos de 20, 21 ó 22 años que votan por primera vez en elecciones presidenciales.

La crisis del 2001 los sorprendió entre los 8 y los 12 años.
La mayoría de ellos entraba en la adolescencia gobernados por Néstor Kirchner.
Son los representantes más jóvenes de la llamada generación Y, después de ellos se inicia la generación Z.
Les tocó vivir el auge de Internet y algunas de las empresas denominadas Punto Com, la consolidación de los sistemas basados en Windows así como el inicio de lo que hoy son los sistemas operativos Linux y otros más.
Jugaron desde el Atari hasta la Play Station 3.
Vieron cómo la televisión creaba los “Reality Shows”
En esta generación los teléfonos móviles, SMS, ordenadores o entretenimiento portátil se volvieron accesibles y disponibles cuando ellos promediaban edades entre 12 y 15 años.
La Generación Y transita sus carreras universitarias y accede a sus trabajos, ambientes donde el estilo hedonista, impaciente y de atención múltiple causa no pocos choques con las expectativas de docentes y jefes que, por ejemplo, se siguen asombrando de que en una entrevista laboral el interés principal del candidato origine preguntas como: "¿Cuántas semanas de vacaciones tengo?", o que los comentarios en clase empiecen invariablemente con: "Yo opino que...".
Jóvenes que quieren ser dueños de su propio tiempo, que aceptan la diversidad de buen grado, que arman sus salidas improvisando y sobre la marcha, que quieren ser reconocidos como adultos sin dejar la casa de sus padres.
Nacieron rodeados de publicidad, se saben buscados, saben que hay sobrepromesa en el mercado y conocen más esos trucos. Para ellos, marketing es sinónimo de mentira y no están dispuestos a pagar por lo que se puede tener gratis.

A los jóvenes les interesa la política?

“De acuerdo con una encuesta efectuada durante el mes último, el 74 por ciento de los jóvenes que tienen entre 19 y 28 años manifiesta estar "poco" o "nada" interesado en la vida política. El estudio, desarrollado por la consultora Carlos Fara & Asociados, también revela que casi la totalidad (94 por ciento) no participa ni adhiere a partido político alguno. Pero, curiosamente, el 59 por ciento de los interrogados considera que el país estaría mejor si ellos, los jóvenes, participaran en política.” La Nación 10/2/2011

“Una encuesta realizada en conjunto por Midios y Data Load Consultores muestra que el 34,8% de los entrevistados que tienen hasta 25 años sostiene que suele seguir algún político en Facebook o Twitter. “ Urgente 24.com 10/01/2011

La imagen de jóvenes desinteresados en política y anémicos a la hora de expresar sus puntos de vista no guarda ninguna relación con la realidad. Ahora bien, son los jóvenes quienes más eluden aquellas organizaciones que tradicionalmente han articulado la acción colectiva. Siendo manifiesto el interés de los jóvenes, les corresponde a los partidos políticos la tarea de renovar y modernizar la oferta de los canales participativos haciéndolos más compatibles con los tiempos actuales.

La población del país ha aumentado un 10.5% y la de los 24 partidos del conurbano bonaerense un 14.12%

2011-01-31T09:16:00.001-08:00

La población del país ha aumentado un 10.5% y la de los 24 partidos del conurbano bonaerense un 14.12%

Ya están disponibles algunos datos preliminares del censo 2010 en http://www.censo2010.indec.gov.ar/.
La población del país ha aumentado un 10.5% en el 2010 con respecto a la registrada en el 2001. (2001: 36.260.130 2010: 40.091.359)

La población de los 24 partidos del conurbano bonaerense ha crecido un 14.12% comparada con la del censo anterior.
La Matanza es el partido que más ha crecido (41.17%).
Luego le siguen Ezeiza con un crecimiento de 34.86% y Tigre con un 26.39%.
En el polo opuesto Vicente López disminuyó la cantidad de habitantes.
Lanús y San Isidro tienen un crecimiento casi nulo.

Distritos cada vez más fuertes a la hora de la contienda electoral.

MAPA PERCEPTUAL DE LAS PROVINCIAS ARGENTINAS

2010-04-15T13:12:00.000-07:00

En este gráfico podemos observar la representación de las 24 provincias en un mapa perceptual.

El eje x (% de Varianza 53,95%) se relaciona con :

Cobertura de salud

Teledensidad

Vivienda adecuada

Producto Bruto Geográfico per capita

Tasa de actividad

Y el eje y (%de Varianza 16,06%) se relaciona con:

Crecimiento poblacional

Grado de industrialización del empleo

Ambos ejes explican el 70% de la varianza Total

Las provincias ubicadas en el cuadrante x + ; y + son

San Luis, Bs. As., Santa Fe, Chubut y Tierra del Fuego

	Buenos Aires	Chubut	San Luis	Santa Cruz	Santa Fe	Tierra del Fuego
Crecimiento poblacional	0,86%	1,07%	2,15%	1,77%	0,65%	2,90%
Vivienda adecuada	38,00%	60,23%	55,87%	61,34%	38,06%	62,59%
Cobertura de salud	63,59%	72,03%	58,61%	79,26%	65,07%	75,20%
Producto Bruto Geográfico per capita	11.508	22.460	12.785	38.697	12.765	29.685
Grado de industrialización del empleo	34,87%	11,51%	46,97%	5,03%	32,34%	34,54%
Tasa de actividad	47,10	42,02	41,70	49,70	45,30	44,40
Consumo de Energía Eléctrica	55,99%	86,49%	65,65%	64,28%	72,23%	60,20%
PEA con instrucción superior	19,02%	17,64%	16,91%	23,62%	22,07%	23,93%
Teledensidad	22,95%	22,14%	17,40%	27,13%	23,72%	29,25%
Acceso a Internet	7,40%	7,41%	10,45%	10,10%	2,89%	10,48%

Las provincias ubicadas en el cuadrante x + ; y - son

La Pampa, Córdoba y Neuquén.

	Córdoba	La Pampa	Neuquén
Crecimiento poblacional	0,83%	1,17%	1,57%
Vivienda adecuada	34,14%	43,17%	56,08%
Cobertura de salud	68,36%	65,06%	59,29%
Producto Bruto Geográfico per capita	12.386	14.198	26.389
Grado de industrialización del empleo	25,85%	12,58%	8,05%
Tasa de actividad	47,76	46,60	43,20
Consumo de Energía Eléctrica	56,56%	34,29%	51,93%
PEA con instrucción superior	24,80%	19,48%	20,18%
Teledensidad	23,90%	22,28%	25,39%
Acceso a Internet	4,32%	9,73%	9,04%

Las provincias ubicadas en el cuadrante x - ; y + son

Catamarca, La rioja, Misiones, Jujuy y San Juan

	Catamarca	La Rioja	Misiones	Jujuy	San Juan
Crecimiento poblacional	2,00%	2,04%	1,54%	1,34%	1,37%
Vivienda adecuada	32,00%	38,94%	19,14%	28,74%	24,49%
Cobertura de salud	52,59%	57,91%	53,04%	46,46%	49,50%
Producto Bruto Geográfico per capita	18.809	7.006	5.936	6.288	6.375
Grado de industrialización del empleo	20,11%	37,42%	19,87%	29,62%	22,60%
Tasa de actividad	39,50	42,00	39,20	40,50	39,30
Consumo de Energía Eléctrica	87,21%	44,34%	42,21%	41,28%	53,18%
PEA con instrucción superior	20,77%	23,04%	12,50%	17,10%	21,71%
Teledensidad	11,02%	11,87%	10,00%	11,82%	12,86%
Acceso a Internet	3,38%	5,30%	1,64%	0,18%	2,34%

Las provincias ubicadas en el cuadrante x - ; y – son

Formosa, Santiago del Estero, Chaco, Corrientes, Salta y Entre Ríos

	Formosa	Santiago del Estero	Chaco	Corrientes	Salta	Entre Ríos
Crecimiento poblacional	1,45%	1,04%	0,90%	1,09%	1,75%	1,03%
Vivienda adecuada	22,56%	14,66%	24,20%	37,61%	32,04%	56,10%
Cobertura de salud	32,89%	37,90%	33,90%	51,42%	43,20%	59,87%
Producto Bruto Geográfico per capita	4.936	5.276	5.756	5.950	6.782	8.264
Grado de industrialización del empleo	9,08%	11,47%	12,51%	17,03%	13,32%	21,43%
Tasa de actividad	33,70	38,20	33,00	38,50	41,30	40,45
Consumo de Energía Eléctrica	26,15%	32,18%	28,30%	25,72%	38,30%	46,65%
PEA con instrucción superior	14,18%	13,66%	18,42%	18,31%	22,63%	20,35%
Teledensidad	7,99%	7,37%	8,83%	9,24%	10,89%	15,90%
Acceso a Internet	0,21%	1,76%	1,93%	0,35%	1,43%	4,04%

Río Negro casi se ubica sobre el eje y dado el bajo crecimiento poblacional, que sólo es inferior en la Ciudad de Bs. As.

La Ciudad de Bs.As. se aleja del resto de las provincias por tener altos valores en vivienda adecuada (69.74%) y cobertura de salud (73.42%) y el más bajo crecimiento poblacional (0.25%)

Mendoza y Tucumán se relacionan sólo con el eje x, pero mientras Mendoza lo hace en forma positiva, con Tucumán es a la inversa.

Norma Gomez

(Fuente: INDEC)

Quién fue el mejor orador político de la Argentina?

2010-03-25T07:08:00.000-07:00

Esta pregunta fue lanzada a la red, por supuesto entre mis contactos.
Les agradezco enormemente su participación.
Los votos entre Facebook y Linkedin van dando este resultado.

Algunos votaron a más de uno pero decidí tomar al primer orador mencionado.
Muchos dijeron cosas muy interesantes acompañando al nombre y me encantaría que escriban en el blog, voy a invitarlos a hacerlo.
Abajo les paso links para que puedan disfrutar de la oratoria de estos grandes.

JUAN DOMINGO PERON

http://www.lucheyvuelve.com.ar/Discursos/1710.html

http://www.diariomardeajo.com.ar/peronycooperativasdetrabajo.htm

RAÚL ALFONSIN

http://www.nocturnabsas.com.ar/forum/historia/250700-alfonsin-discurso-que-hizo-llorar-a-pais.html

http://www.documentohistorico.com.ar/Audios/Alfonsin/DiscursoAlfonsin1983.mp3

http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:zsPxigyoPRsJ:www.jrprogre.com.ar/docus/Alfonsin%2520-%2520Parque%2520Norte.pdf+ALFONSIN+EN%60PARQUE+NORTE+1985&hl=es&gl=ar&pid=bl&srcid=ADGEESgZ-khaJi1ejHPEnprX47Zc9w2aBdDdCW14Qx7wIlnHNyZ80QxBs3gRKlJA_4Fd_ZdKSc3UutD_rb8uZn0OBeUwikZJcJz6M9GDoV-dKODwK_mZQcHtJw4N-s6iStkmAMuiTJdW&sig=AHIEtbRvPMF_yD2W5axwJ26jFwvKbRzZXw

RICARDO BALBIN

http://ricardobalbin.tripod.com/peron.htm

http://www.elortiba.org/sounds/balbin.mp3

EVA PERON

http://www.pjmoreno.org.ar/documentos/discursoseva7.aspx

http://www.pjmoreno.org.ar/documentos/discursoseva6.aspx

ALFREDO PALACIOS

http://www.documentohistorico.com.ar/Audios/Peronismo/DiscursoPalacios.mp3

http://74.125.95.132/search?q=cache:FDnTNhVUunIJ:www.revistacontratiempo.com.ar/palacios.htm+mejor+discurso+de+palacios&cd=4&hl=es&ct=clnk&gl=ar

CRISTINA FERNÁNDEZ DE KIRCHNER

http://www.casarosada.gov.ar/index.php?option=com_content&task=view&id=1462

http://www.casarosada.gov.ar/index.php?option=com_content&task=view&id=7040&Itemid=1

HIPÓLITO YRIGOYEN

http://eldespertadorteofilantropico.blogspot.com/2010/03/discurso-de-hipolito-yrigoyen-en.html

http://eldespertadorteofilantropico.blogspot.com/2010/03/discurso-de-hipolito-yrigoyen-en_14.html

SERGIO BERGMAN

http://www.barriodeflores.com.ar/discurso_del_rabino_bergman.htm

http://www.sergiobergman.com/153_Discurso_Rabino_Sergio_Bergman_en_el_acto_del_Rosedal.htm

El CHE

http://www.cheguevara.com.ar/discursos/

INVESTIGACIÓN DE MERCADO: jerarquizar la actividad es un objetivo conveniente para ambos lado del mostrador.

2010-01-06T07:40:00.000-08:00

El mejor cliente de Investigación es un Cliente Inteligente.

Si un cliente se preguntara cuál debería ser su comportamiento para obtener lo máximo de su Investigación debería

se incorpore el proveedor, mejor será para ambos, puede ayutener en cuenta

los siguiente saspectos:
Cuanto más temprano

dar a desarrollar el programa de investigación y no someterse únicamente a su ejecución.

El conocimiento de todos los antecedentes sin duda enriquecerá el análisis posterior.

La sinceridad entre ambas partes es primordial, es muy importante que el proveedor tome conocimiento de: limitaciones de costo y de tiempo, reglas decisorias de toma de acción, política interna de la compañía o luchas inter departamentales. No es saludable que un proveedor deba moverse en un campo minado.

Evitar cambios de último minuto. Esto genera malestar y costos extras.

Una vez que la investigación se inicia es importante dejar que el proveedor haga su trabajo. Comunicarse y controlar sin interferir.

La Investigación es un deporte de equipo, los mejores clientes tratan a sus compañías de investigación como parte de su equipo, a nadie le gusta sentirse un lacayo.

El consultor a su vez debería prestar especial atención a los siguientes temas:

Aceptar sólo las condiciones laborales que pueda cumplir, sobre todo en cuanto a dimensiones del estudio o tiempos requeridos.

Controlar la calidad de cada una de las etapas del estudio.

Preservar la confidencialidad de los datos aportados por su cliente y los obtenidos en el estudio.

Evitar hacer promesas que no puedan cumplirse.

Hacer que el dinero invertido por el cliente lo lleve a obtener la respuesta a sus preguntas. Es muy imprtante que todo el proyecto se encamine detrás de los objetivos buscados. También es importante que el análisis sea lo suficientemente profundo y de utilidad para la empresa/persona que lo solicitó

Defender la verdad aún cuando no coincida con las hipótesis barajadas antes del estudio.

En definitiva jerarquizar la actividad es un objetivo conveniente para ambos lado del mostrador.

Bibliografía

Investigación de Mercados; Autor: Carl Mac Daniel

Adultos mayores, un mercado robustecido

2009-12-06T18:51:00.000-08:00

Las empresas, sobre todo las de tecnología, cuando lanzan sus productos se enfocan al segmento de jóvenes y descuidan al grupo de adultos mayores.

Para 2030, uno de cada cuatro habitantes será adulto mayor, debido a mejores condiciones de alimentación, salud y a familias con menos hijos.

Para alcanzar mayores niveles de ventas y un aumento en los consumidores, los empresarios deben atender a este grupo de personas que por muchos años han descuidado.

Hay empresas que no se han dado cuenta que su producto lo necesita el adulto mayor. Algunos que sí lo han detectado son fabricantes de medicamentos, pañales, laboratorios, autoservicios, cines, asistencia personalizada, etcétera. Por cada medicamento que tomamos, ellos consumen 15 más. Compran alcohol, no por vicio, sino por prescripción médica, tabaco, artículos de belleza, maquillaje y van al spa.

De acuerdo con una encuesta de opinión pública de adultos mayores, realizada por Ipsos-Bimsa para la Expo Adulto Mayor 50 y más, este sector utiliza con más frecuencia los siguientes servicios: 40 % salud, 36 % restaurantes y 28 % turismo. Entre los que les interesa contratar destacan: clubes deportivos 52 %, educativos 52 % y seguros para su salud 50 %.

Los productos que más consumen son: 42 % de salud (fibras, vitaminas y medicamentos), decoración 38 %, productos y servicios tecnológicos 35 %. Las necesidades más mencionadas fueron: trabajar 41 %, salud 20 % y dinero 13 %.

Además, 70 % hace sus compras y el otro 30 % requiere asistencia de familiares, amigos o de servicios de entrega a domicilio.

La consultora Deloitte presentó el estudio Riqueza con sabiduría: sirviendo las necesidades de los consumidores envejecidos.

En Estados Unidos el aumento de la longevidad crea nuevas oportunidades económicas. Los consumidores de 65 años o más acumularon bienes y tienen varias fuentes de dinero (pensiones, rentas, etcétera). El grupo de baby boomers (aquellos que nacieron entre 1946 y 1964), usarán más las tecnologías al llegar a los 80 años. El Centro de Envejecimiento en Londres estima que para 2020 habrá cerca de 700 millones de individuos con 65 años o más en el mundo.

Sus enfermedades y la disminución de los sentidos y elasticidad, harán necesarios nuevos productos y servicios para sus capacidades.

El estudio de Deloitte muestra que hay empresas en Estados Unidos con avances en la materia.

Algunos fabricantes de herramientas, artefactos de cocina, tijeras, contenedores, entre otros, ajustan sus diseños para que los puedan tomar fácilmente.

Por ejemplo, Whirlpool diseñó una lavadora y secadora que permite abrir y cargar los aparatos frontalmente en un pedestal, lo cual reduce problemas de espalda y fatiga.

Ford Motor Company se dio cuenta del riesgo que implicaban las personas de 50 años o más al manejar. Sus ingenieros crearon una mezcla entre un traje para apicultor y uno de astronauta que simulan movilidad, fuerza y visión limitada.

Además, agregaron peso en áreas específicas para restringir el movimiento. Desde 1994 Ford utiliza el traje y crea sus automóviles pensando en este sector de la población.

Representan un mercado importante para agentes de viajes. Personas recién jubiladas que tienen los recursos necesarios para viajar y el ocio que les permite viajar.

Cinco estilos identifican a los que tienen más de 65 años. Determinar cuáles son los diferentes públicos objetivos es la tarea de las agencias de publicidad. Por eso J. Walter Thompson (JWT) dividió a los adultos mayores en distintos grupos según sus características y gustos.

Nadie pertenece a una sola categoría, porque se trata de prototipos, pero cada persona puede determinar con cuál se siente más identificado.

Patriarcas

En general, a este grupo de adultos mayores les ha ido bien en la vida y tienen solvencia económica, por eso es común que ayuden monetariamente al resto de su familia.

Son personas para quienes el ámbito laboral ha sido fuente de grandes alegrías, por lo que jubilarse no está dentro de sus planes.

Los Jacques Cousteau

Son personas activas para quienes la tercera edad no es un impedimento para buscar nuevas motivaciones y que tratan de estar en sintonía con los avances. Por eso no es raro que participen en chats o foros en línea, y que busquen actividades recreativas como deportes al aire libre.

Los viajes los han seducido toda su vida, y ahora, jubilados, suelen organizar ellos mismos los itinerarios, ya que les gusta sentirse autónomos.

Nostálgicos de siempre

Se trata de la mayoría de los adultos mayores. Son personas para quienes la vida gira en torno a sus hijos y nietos. Los fines de semana su casa suele ser el lugar de reunión de la prole y las comidas siempre terminan con una larga sobremesa.

Su vida está muy estructurada y mantienen una rutina en el día a día. Por lo general, no se sienten parte de los cambios de la sociedad y a los avances tecnológicos suelen mirarlos con distancia.

Maturana boys

Le deben su nombre al reconocido biólogo Humberto Maturana. Son intelectuales que aman la lectura, la historia y las artes. Pueden haber sido académicos y les sigue interesando instruir al resto, por eso durante la tercera edad pueden dedicarse a dictar talleres a sus pares.

Por lo general, siempre han tenido una forma de vestir menos convencional, aunque no son excéntricos.

Si practican algún deporte, el yoga y las caminatas estarán dentro de sus prioridades.

A esta edad buscan, sobre todo, un mayor desarrollo espiritual.

Capitanes de yate

Dentro de la tribu de los aparentadores, estos miembros de la tercera edad suelen destacar por una intensa vida social: participan en obras de caridad, lanzamientos de libros e inauguraciones de arte, aunque, por lo general, no compran nada.

Se los llama "Capitanes de yate", porque aunque no sean dueños de una embarcación, podrían usar el gorro de los capitanes para simular su posesión. Es común ver a las mujeres de este grupo utilizando las antiguas joyas familiares y, si han viajado al extranjero, contando sus experiencias.

Cuando prepara un plan de mercadotecnia para adultos mayores considere los siguientes puntos:

- Los adultos mayores tienden a mostrar mayores niveles de frustración. Esta frustración se manifiesta a si misma en la falta de paciencia, reniego a leer letras pequeñas, y casi nada de tolerancia al servicio pobre.

- Sus clientes de la tercera edad están dispuestos a gastar dinero pero les van a exigir un servicio excelente y no perdonan cuando se hace un error. Los padres de los que ahora serán adultos mayores tendieron a consentirlos cuando pequeños. Esto significa que los adultos mayores no temen demandar lo que quieren y quejarse hasta que lo obtienen. Especialmente los adultos mayores jóvenes vienen de una era de activismo político. Aquellas organizaciones, negocios e instituciones que proveen buen servicio al cliente tienen una gran oportunidad de prosperar.

Al analizar el mercado, Deloitte recomienda mercadotecnia simple que les hable en su propio lenguaje, rediseñar el servicio al cliente, entrenar a los vendedores en protocolos de atención y detección de necesidades, pero sobre todo “ponerse en sus zapatos”.

Perfil del encuestador telefónico

2009-11-29T18:35:00.000-08:00

Al entrevistador hay que formarlo pero, inicialmente, debe contar con características básicas.

Al tomar la decisión de buscar personas para ocupar un determinado puesto, se empieza en general pensando en sexo, edad y nivel de estudios. Este sería el primer filtro que acotaría la selección de currículums a considerar. Pero por la experiencia cosechada en varios call centers, este primer ítem, no es tan fácil de definir.

Puede decidirse una vez determinado el resto de los atributos con los que se relaciona este tipo de trabajo.

El perfil idóneo de un encuestador telefónico debería ser:

Persona con facilidad para mantener una conversación y para dirigirla hacia el terreno del tema a investigar. Simpatía y seriedad en un justo equilibrio. La simpatía le permitirá obtener mayor aceptación a la hora de que el entrevistado deba decidir si quiere o no participar del estudio y con que predisposición se entregará a la encuesta.

La seriedad le permitirá, entre otras cosas, respetar una de las premisas más importantes de la encuesta telefónica que es la “lectura textual del cuestionario”, mantener una conversación correcta y respetuosa con el entrevistado

Tener una cierta capacidad para evaluar rápida y correctamente a las personas.

Esta virtud le permite sostener la entrevista sin fricciones.

Por ejemplo, cuando el encuestado “se va por las ramas” retrotraerlo al cuestionario sin generar conflicto.

O en los casos en que la persona manifiesta que por falta de tiempo debe interrumpir la entrevista, esgrimir las palabras justas para lograr que le conceda unos minutos más de su tiempo.

Tener facultades para interpretar y cumplir correctamente las instrucciones del estudio, con el objeto de no convertir el proceso de toma de datos en un proceso desorganizado.

Un nivel cultural aceptable es un requisito importante, ya que deben entablar conversación con personas de distintos niveles socioeconómicos.

Es imprescindible que pueda leer con claridad y que su dicción sea buena. Un buen encuestador telefónico es capaz de adaptar la velocidad de lectura según la facilidad de entendimiento que percibe detrás del auricular.

Debe tener conocimientos de PC. Si bien el manejo del CATI ((Computer Assisted Telephone Interviewing: sistema para realizar encuestas telefónicas asistido mediante computadoras) requiere un conocimiento básico, es importante que la persona esté familiarizada con el uso de la computadora.

Escuchar lo que dice su entrevistado y transcribirlo correctamente es su función más importante, la computadora debe ser lo suficientemente amigable para no distraerlo.

La experiencia como encuestador telefónico y la experiencia en CATI, son dos puntos importantes a favor de la persona a la hora de la selección

La persona que trabaja en encuestas telefónicas debe permanecer un largo tiempo sentado y hay personas que no pueden tolerarlo y viven permanentemente levantándose con cualquier excusa.

Una persona hiperactiva, puede resultar muy valiosa para otras actividades, pero es poco adecuada para una tarea sedentaria como la del encuestador telefónico.

Para realizar las encuestas telefónicas se trabaja en equipo, esto implica que al incorporar un nuevo miembro, se agregue la necesidad de imaginar como será su inserción dentro del grupo ya formado.

Las ventajas más importantes de trabajar en equipo son:

. Produce sinergias, por lo que el resultado es mayor que la suma individual.

. Favorece la distribución de funciones y el reparto de trabajo, no dependiendo tanto de los ritmos individuales.

. Si el equipo es sólido, trabajar en él resulta más agradable y rico que el trabajo individual.

. Se aprende del resto de las personas del grupo y de la propia vivencia.

. Las personas implicadas se sienten más motivadas.

. El equipo potencia las características particulares de los miembros.

Pero también tiene algunas desventajas

. Necesita un buen nivel de comunicación y coordinación.

. Se pueden diluir responsabilidades o sobrecargar en algunas personas.

. Pueden surgir diferentes problemas como son los rumores, malentendidos, falta de información.

. Puede llegar a ser poco operativo y poco eficaz si no quedan claros muchos aspectos.

. Puede generar desconfianzas mutuas.

El sexo del encuestador no afecta demasiado a la tarea, si se relaciona en algunos casos con la naturaleza y carácter de la encuesta, esto es, existen cierto tipo de encuestan que son más respondidas a mujeres y otras que son más respondidas a hombres.

En cuanto a la edad, el rango es bastante amplio e iría de los 18 a 50 años.

El equilibrio, un mix de edades y sexos, donde las capacidades de unos puedan ser transmitidas a los otros sería lo ideal.

Mercadotecnia para la generación X e Y

2009-11-22T18:11:00.000-08:00

¿Quiénes son?

GENERACIÓN X (Nacidos entre 1970 y 1981)

GENERACIÓN Y (Nacidos entre 1982 y 1992)

Hastío de vivir, incapacidad para desandar el camino de sus padres y encontrar un sentido a su propia existencia. Aire bohemio

Materialistas, digitales y obsesionados por la estética.

Actitud desafiante y retadora.

Obsesivas con la música. Época del pop y los sonidos grunge[1] y underground[2]

Inició el boom de las drogas de diseño que se ingerían en las discotecas,

Se obsesionan por la estética que fotografían con sus cámaras digitales. Beben antes de lo permitido y muchos consumen cocaína, pastillas y éxtasis. Bailan música techno y están acostumbrados a salir de marcha muy a menudo.

Fueron los primeros licenciados a los que se les exigía algo más que una carrera para conseguir trabajo. Se hacía mucho hincapié en el conocimiento de idiomas.

Lo cuestionan todo, no quieren leer y sus destrezas de escritura son pésimas.

El uso de Internet como herramienta de estudio y socialización así como la utilización de los SMS causó que también se la llame iGeneration ( debido al hecho de que la compañía Apple Macintosh acostumbra a usar la letra i precediendo a todos sus aparatos, ibook, ipod).

Tras la liberación sexual de los hippies la generación X sufrió un retroceso por las enfermedades venéreas Empezaban a temer al sida y los homosexuales se atrevían a salir del armario.

Se la conoce también como generación del postfeminismo, momento en que las mujeres adaptaron las libertades conseguidas por sus madres a su personal manera de vivir.

Relaciones de pareja informal, poco comprometida.

Aumenta el % de madres menores de 21 años solteras.

Las mujeres encaran y los hombres se esconden detrás de vestimentas asexuales..

El cinismo y la ironía era su enseña. No consumían fast food y aprendieron a respetar el ambiente.

La generación de la cultura rave[3], aunque más optimista que su inmediata anterior tiende a la depresión y la obesidad, provocada por el consumo de comida basura. Sus madres se liberaron de la faena gastronómica por medio de la inclusión en las dietas de los congelados y la comida precocinada.

[1] Subgénero del rock derivado del indie rock y del rock alternativo

[2] Las bandas que pertenecen a este movimiento no cumplen con las características de la música comercial y van en contra de lo comercial, hacerse ricos y famosos con el negocio de la música no es lo importante, si no ser reconocidos por su música y su ideología. Los conciertos son pequeños y más clandestinos.

[3] Se trata de un evento de música y cultura al aire libre o en algún lugar abandonado (fabricas, aeropuertos, casas rurales...) que dura como mínimo 24hs, aunque por lo general se extendían desde el viernes al domingo. Incluso en fechas señaladas puede prolongarse una semana completa.

¿Como mercadear nuestros productos y servicios a los miembros de la generación X o Y?

Los miembros de ambos grupos tienen cosas en común. Ambos crecieron con recesiones, familias de un solo padre, televisión por cable, Internet y otras tecnologías personales. En consecuencia ambos grupos consumen medios de maneras diferentes a las generaciones anteriores. Establecer una comunicación con ellos mediante canales de marketing tradicionales puede resultar dificultoso. Entonces ¿cómo llegar a esos grupos para comunicar su mensaje y conseguir su participación?

La respuesta es más tradicional de lo que usted piensa. En combinación con el marketing online, el correo directo es una de los métodos más efectivos para contactar tanto a la generación X como a la Y.

De acuerdo con un estudio reciente realizado por InnoMedia, NuStats y Vertis, el 87% de los miembros de la generación Y y el 86% de la X abren el correo el día que lo reciben; y el 73% de la generación Y y el 68% de la X que recibieron ofertas y cupones por correo de comercios minoristas los han usado; el 75% de los consumidores que pertenecen a estos 2 segmentos consideran que el correo que reciben es valioso.

Para llegar a los miembros de las generaciones X e Y con publicidad por correo directo debe tener en cuenta algunas prácticas básicas de marketing. Tenga presente que esos esfuerzos pueden ser complementados con el marketing online mediante publicidad en sites bien segmentados, comprar palabras claves o dándole a sus prospectos un motivo para visitar su site (concursos, competencias, descuentos, etc).

La publicidad por correo directo es más efectiva si usted entiende a su audiencia, planifica la campaña en la época correcta, provee una oferta irresistible y desarrolla un mensaje relevante:

LOS POBRES SON HOMBRES BONSAIS

2009-11-09T13:38:00.000-08:00

"En esta ciudad de Buenos Aires, con mucho dolor lo digo, están los que «caben» en este sistema que se hizo y los que «sobran», los que no «caben», para los que no hay trabajo, ni pan, ni dignidad. Y esos que «sobran» son el material de descarte, porque también en esta ciudad se «descarta» a las personas y estamos llenos de «volquetes existenciales» de hombres y mujeres que son despreciados" (Cardenal Jorge Bergoglio)

Cuando en una amplia encuesta a 60.000 pobres de 60 países realizada por el Banco Mundial, y en otros estudios similares, se les preguntó qué es ser pobre, la respuesta desconcertó. Los pobres se quejaron de sus carencias materiales, pero dijeron que lo que más les dolía de su situación era la "mirada de desprecio". Ser pobre es ser percibido como si se perteneciera a una categoría inferior, que no importa y que, en todo caso, inspira compasión.

LOS POBRES SON NECESARIOS

Presuntos expertos en desarrollo de la Universidad de Harvard sostienen que el mundo globalizado es una pirámide cuya base es la pobreza y que esa pobreza es necesaria para que todo se mantenga y funcione.

LOS POBRES SON COMO LOS ANIMALES, PARECEN HECHOS DE OTRA SUSTANCIA.

Dice el texto brutal que Lorca pone en boca de Bernarda Alba, esa madre autoritaria que mantiene encerradas a sus hijas.

SIEMPRE HUBO POBRES Y RICOS.

La pobreza tiene causas políticas y económicas y no constituye un estado natural de las cosas, por lo tanto es modificable. El problema en Argentina es que desde 1976 en adelante se ha producido una terrible concentración de la riqueza lo que deviene en que los ricos son cada vez más ricos y los pobres cada vez más pobres. Ha crecido no sólo el número de pobres sino también los que viven en la extrema pobreza y el reparto de la riqueza se ha vuelto cada vez más inequitativo.

LOS POBRES SON POBRES PORQUE QUIEREN, ASÍ NO PAGAN IMPUESTOS Y VIVEN TRANQUILOS.

Seguramente vivir entre 4 chapas o cartones donde el frío o el calor son implacables, rodeados de aguas servidas, mal alimentados, con roedores y dándose abrigo con un brasero es el sueño máximo de todo/a habitante de una villa de emergencia. Como estas personas no son "como nosotros" no necesitan de agua, gas, sanitarios, alimentos adecuados, salud y educación.

LOS POBRES NO QUIEREN TRABAJAR.

En Argentina desde hace varias décadas tenemos un porcentaje de desocupación de 2 dígitos y cada vez que aparece un anuncio de trabajo se puede ver la cola de personas para obtenerlo. Recordemos que hace un par de años era imposible encontrar un aviso de estas características en un diario y muchos jóvenes y familias debieron emigrar para tener un empleo. Horas arrastrando un carro y caminando kilómetros en la ciudad sobrecargados de bolsas es un trabajo pesado y que insume muchas horas y esfuerzo. Quienes revuelven la basura no lo hacen por diversión, trabajan en ello, es "su" trabajo.

LA GENTE SE VIENE DEL INTERIOR, DONDE PODRÍAN TRABAJAR, PORQUE PREFIEREN LA GRAN CIUDAD.

En el interior, donde se cerraron miles de fábricas y el trabajo rural se tecnificó no hay posibilidades de empleo. Las familias migran a las grandes ciudades en busca de trabajo o porque se las rebuscan en el cirujeo (hurgadores) y los más chicos, en la mendicidad, vendiendo bolsitas, flores, lavando autos, etc. Las ventajas de la gran ciudad, cines, restaurantes, teatros, seguramente no pueden ser disfrutadas por los pobres, no son el motivo de su traslado.

MANDAN A LOS CHICOS A MENDIGAR PARA COMPRARSE VINO.

La mendicidad infantil es una estrategia de supervivencia. Por otra parte, muchas veces el alcohol y/o las drogas son la consecuencia de la depresión que causa una vida miserable, especialmente para quienes son conscientes de la falta de expectativas futuras o para quienes han perdido un empleo luego de años de tenerlo, por el desmantelamiento del aparato productivo.

NO TIENEN TRABAJO QUIENES NO TIENEN CAPACITACIÓN.

Si bien a mayor capacitación aumentan las posibilidades de obtener un empleo, el estudio no garantiza el acceso al mundo laboral. Son muchísimas las personas que poseen títulos y diversas competencias y hace años que buscan un trabajo o que sólo tienen acceso a empleos mal remunerados, que no tienen en cuenta su capacitación. Quienes sobrepasan los 40 años -en especial las mujeres que dedicaron esta etapa para criar a sus hijos/as- se hallan ante un panorama en el que son "demasiadas viejas" para el mercado laboral.

NO SUFREN PORQUE SIEMPRE VIVIERON ASÍ.

Esto recuerda a aquella frase de campaña "por los niños pobres que tienen hambre y los niños ricos que sufren tristeza". Supone que las personas que tienen necesidades básicas insatisfechas no tienen sentimientos, emociones, que toda su preocupación se concentra en el estómago. En esta visión esquemática de la realidad subyace una profunda discriminación y la falsa creencia que quienes han nacido en la miseria son incapaces de apreciar el bienestar del que podrían gozar si fueran otras sus condiciones de vida.

MUESTRAN A LOS POBRES CUANDO ESTAN SOLITOS Y LLORANDO Y LOS CRITICAN CUANDO SE ORGANIZAN

La presidenta Cristina Fernández de Kirchner acusó hoy a los medios de comunicación de mostrar “obscenamente por televisión” a los pobres “llorando y sufriendo”, pero remarcó que “les molesta la organización popular” y que las políticas económicas que provocaron pobreza “son las mismas que ellos levantaron durante tanto tiempo”.

Nota: Kirchner como legisladora y como constituyente siempre apoyó a Menem y a su política económica ...

Por suerte algunos pueden ver más allá del mito y la discriminación

LOS POBRES SON «MAESTROS» PARA EL CRISTIANO

Los pobres nos enseñan el amor. Atenderlos, intercediendo por ellos, nos hermana y solidariza. La experiencia de dar es una forma concreta del amor cristiano.(Juan Pablo II)

LOS POBRES SON HOMBRES BONSAIS

“Si se toma la semilla del árbol más grande de la selva y se mete en un tiesto, el árbol que nacerá será enano, pues no puede crecer igual que en la selva porque el espacio es limitado. Pero, no es una mala semilla”. (Muhammad Yunus, nacido en Bangladesh en 1940, creador de los microcréditos y fundador del banco de los pobres)

Las encuestas que nadie quiere ver

2009-09-27T20:28:00.000-07:00

El Gobierno y la oposición dejaron de contratar y difundir estudios de opinión por sus resultados adversos

Nos persiguieron, acosaron e invadieron toda la campaña, pero de repente, como por arte de magia, desaparecieron. ¿A dónde se fueron las encuestas políticas?

El fin de la fiebre electoral tuvo mucho que ver con el perfil bajísimo que tomaron los sondeos, que pasaron de oráculos obligados en los últimos comicios al ostracismo.

Pero ese no parece ser el único motivo. Dos fuentes muy cercanas al Gobierno dijeron a LA NACION que la Casa Rosada hizo un recorte en el presupuesto destinado a encuestas después de la derrota electoral.

Al inicio de la campaña LA NACION había publicado que, en los últimos tres años, la jefatura de Gabinete y el Ministerio del Interior habían destinado 6.168.256 pesos para pagar los servicios de seis encuestadoras: el Centro de Estudios de Opinión Pública (CEOP), OPSM, Analogías, Equis Investigación Social, Ricardo Rouvier SA y Opinión Autenticada.

Según las fuentes consultadas, por ahora la Casa Rosada sólo requerirá los servicios fijos de dos de esas consultoras, y al resto le pedirán trabajos muy esporádicos.

Los motivos: una mezcla de recorte financiero y represalias por no haber sostenido "la hipótesis del triunfo kirchnerista" hasta el final.

"Trabajé para la campaña y ahora el trabajo terminó", confirmó a LA NACION uno de esos encuestadores, bajo estricto pedido de reserva.

Pero la caída de la encuesta política llegó a todas las consultoras, no importa quienes sean su clientes.

"Si mis clientes antes pedían una encuesta por semana, ahora piden una por mes", contó Mariel Fornoni, directora de Management & Fit.

Analía del Franco, directora de Analogías, explicó que fuera de la época electoral aprovecha para profundizar el trabajo en las otras áreas de su empresa, por ejemplo temas institucionales y tecnológicos, y hacer estudios que se contaminarían en el fragor de las elecciones.

"Hay clientes permanentes y otros que entran sólo en las elecciones", agregó Hugo Haime.

Para varios consultados se trata de la merma normal en los estudios políticos que aparece después de cada elección, pero se nota más porque esta campaña fue más corta e intensa.

Sin embargo, varios encuestadores arriesgaron otro motivo para explicar la desaparición de los sondeos políticos: creen que ni al Gobierno ni a la oposición les interesa que se conozcan semejantes números.

Datos indeseables

Según el último trabajo de Management & Fit, el 71% de los consultados desaprueba la gestión de la presidenta Cristina Kirchner. Los niveles de rechazo permanecen similares aún después de los mayores anuncios oficiales, como la estatización de las AFJP, el fútbol gratuito o la nueva ley de radiodifusión. Además, el 72,30% cree que el Gobierno no escuchó el voto de la gente.

A la oposición no le va mucho mejor. Tiene casi un 60% de desaprobación y la mayoría de sus referentes no consiguieron crecer en los últimos meses, o bajaron un poco.

"El que tiene mayor capacidad de contratación es el Gobierno, y en este momento los sondeos no le resultan una herramienta útil. Van a hablar de cualquier cosa menos de encuestas", consideró Jorge Giacobbe.

Para Manuel Mora y Araujo, analista y rector de la Universidad Torcuato Di Tella, lo que cayó no es el trabajo sino la visibilidad pública de las encuestas. "Hay mucha información, pero menos interés en publicar resultados", coincidió Haime.

En este escenario, los encuestadores esperarán silenciosos a que el viento cambie.

MENDOZA.- Mientras el gobierno nacional asegura que en la Argentina disminuyó la pobreza, aumentó el trabajo de la Red Conin de lucha contra la desnutrición infantil, que posee 17 centros en todo el país.

"Vemos que cada vez abrimos más centros y cada vez hay más demanda. Esto quiere decir que las cosas no están bien", dijo a LA NACION el titular de esa organización, Abel Albino. "Por los frutos -agregó- se conocen los árboles, y los frutos no han sido buenos."

Tras aclarar que el diagnóstico trazado "no es para atacar a nadie porque hay que amar al errado y odiar el error", Albino informó que antes de fin de año se habilitarán nuevas delegaciones para detener y prevenir el flagelo del hambre en las ciudades de Mar del Plata, Concordia, Gualeguaychú y Añatuya.

En tanto, se proyecta inaugurar para 2010 centros similares en Santa Rosa, Tres Arroyos, Trenque Lauquen, Bahía Blanca, Cinco Saltos, Caleta Oliva y Comodoro Rivadavia. También en Salta, Jujuy y la tercera unidad de atención en Rosario. Y las perspectivas planean ir más allá de las fronteras. A las unidades que ya funcionan en Paraguay podrían agregarse otras en Colombia, Venezuela, Honduras, El Salvador, Guatemala y República Dominicana.

El anuncio fue hecho durante la realización del III Encuentro Nacional de la Red Conin, que concluyó ayer en el hotel Aconcagua de esta ciudad con la participación de delegados de Córdoba, Santa Fe, Buenos Aires, Entre Ríos, Santiago del Estero, Misiones, Chaco y Tucumán.

Hubo intercambio de experiencias, charlas sobre liderazgo, evaluación de trabajos realizados y se presentó el código de buenas prácticas de centros de la red y el manual de procedimientos.

Un plan integral

Las medidas estructurales de todos los centros del país se basan en asegurar la salud neurológica del bebé con una adecuada lactancia, un plan educativo y la provisión a familias en riesgo de servicios esenciales como agua potable, cloacas y energía eléctrica.

En cada unidad de atención trabaja un equipo de pediatras, nutricionistas, docentes y asistentes sociales que diagnostican los problemas y ejecutan el plan de recuperación y prevención.

"Tenemos que multiplicar los centros Conin", dijo Albino en alusión a la urgencia de luchar contra el hambre, pero expresó que el objetivo final es "cerrarlos algún día si Dios quiere, y convertirlos en bibliotecas".

Agregó que ese día los voluntarios y directivos de la red podrán decir "hemos librado el buen combate y contribuido a un país mejor". Mientras marchan hacia la anhelada meta de "desnutrición cero" en el país, la realidad cotidiana de sus centros muestran la otra cara de los avances contra la pobreza que exhiben las cifras del Indec.

En el centro de Virasoro, Corrientes, la sostenida demanda de asistencia alimentaria hace que a los 52 niños que son atendidos actualmente se agregue una lista de espera de 12 familias, según dijo a LA NACION Marinel Repetto.

Algo similar sucede en Tucumán, donde hay diez familias que esperan enviar a sus hijos desnutridos al centro de la provincia norteña, donde desde hace dos meses ya se atiende a 26 familias con 45 niños. Por su lado, Gabriel Katopodis, del centro Conin del partido bonaerense de General San Martín, dijo: "Tratamos de que la demanda no nos sobrepase. Debemos ser responsables con la capacidad de respuesta". Desde hace 8 meses atienden a 40 familias, y la lista de espera suma nuevos nombres cada día.

En caída libre

Cristina Kirchner . Hubo una baja en la contratación de encuestas, que hasta ahora habían sido una herramienta muy utilizada por el Gobierno en épocas electorales y no electorales.

Mauricio Macri . Cerca del jefe de gobierno porteño dijeron a La Nacion que en la campaña contrataron mediciones diarias de Julio Aurelio, y ahora mantienen un sondeo mensual. También trabajan esporádicamente con Poliarquía.

Francisco de Narváez . Es el único político que sigue contratando casi tantos sondeos como en la campaña. Trabaja principalmente con Isonomía, y sus voceros dijeron que no publican sus encuestas porque las usan para la toma de decisiones internas.

Los números . Según un sondeo de Management & Fit, Cristina Kirchner tiene una desaprobación de su gestión de 71% y la oposición un rechazo de casi 60%.

Fuente: La NACION Laura Capriata

¿En que medida incide el mal manejo de la información estadística?

2009-04-19T19:02:00.000-07:00

El disparador fue una pregunta que surgió en la red LinkedIn a la que pertenezco.

Hugo Oscar Ambrosi[i]

Nos preguntaba:

¿La información estadística confiable puede contribuir a que la sociedad disminuya su crispación y cultive el consenso?

La información constituye el insumo fundamental en el avance del conocimiento científico y en la toma de decisiones empresariales.. ¿Se puede trasladar ese modelo de solución de problemas a las cuestiones sociales, más confrontativas y apasionadas?

Héctor Almazán Anés [ii] decía :

Lo dudo. Por varias cosas, básicamente:

1). La "sociedad" se organiza en torno a entes políticos. El gobierno de estos entes se basa (y creo que debe basarse) en criterios mayoritariamente ideológicos. Puesto que la sociedad no es ideológicamente homogénea, la gobernanza no es pacífica. Y de hecho, no debe serlo, pues del conflicto ideológico surgen mejoras.

2). La sociedad está formada por personas cuyo grado de formación es por media bajo. Los datos científicos no son fáciles de digerir, y sus implicaciones muchas veces tampoco.

3). La confrontación política tiene como único objetivo alcanzar el poder y una vez alcanzado, mantenerlo. Las maniobras para ello pueden no ser ni limpias ni sanas. En las empresas todo el mundo rema normalmente en la misma dirección. En las sociedades, cada cual para el lado que mejor le vaya.

HJ Luna[iii] respondía así:

Creo que la pregunta podría vincularse con lo que la literatura especializada denomina Políticas Basadas en Evidencia es decir, no solo basadas en intuiciones y/o percepciones iluminadas.

En el paradigma tradicional expresado en esa fenomenología político institucional que tan bien describe el Profesor Héctor Almazán Anés, cabria la duda o las reservas más próximas a una respuesta negativa a la pregunta que formula el Dr. Ambrosi.

Pero si consideramos que por estos países de este Sur lejano muchas veces tenemos que recurrir a otros atajos y esfuerzos asociativos, especialmente si consideramos valorativamente la incidencia político-informacional que aportan las Organizaciones de la Sociedad Civil, la respuesta podría inclinarse hacia el signo positivo.

Decidí recurrir a un matemático que respeto y admiro mucho con el que trabajé durante 18 años en Mercados & Tendencias: Fermín Alfonso[iv]

Comparto con ustedes su enriquecedor aporte:

Me gustaría saber su opinión sobre ¿en que medida incide el mal manejo de la información estadística con la falta de consenso social?

En primer lugar debo decir que no tengo información procedente de encuestas, por lo cual me baso en impresiones recogidas a través de numerosas conversaciones.

Ha incidido en capas medias no necesariamente opositoras y constituye una seria hipoteca para el gobierno.

¿Es esto importante para la sociedad en su conjunto, o como dice Héctor Almazán Anés a la mayoría de la población no le interesa?

No coincido, porque los medios baten el parche lo suficiente y todavía más. como para que la influencia en la clase media no decaiga. Por lo demás también los sindicatos hacen notar que para la discusión salarial no tomarán en cuenta las cifras del INDEC.

¿Cómo imagina que podría el gobierno volver a construir la confianza en el INDEC sin tener que pasar por la confesión de la mentira anterior?

Quizá con un intento transparente, con un sistema parecido al anterior con alguna depuración a) para que el índice represente a los trabajadores, eliminando los consumos característicos de los primeros (o del primer) deciles porque para cualquier gobierno con intenciones de no dejar que le manejen los números sectorialmente se hace incongruente tratar de dar un índice que abarque subpoblaciones con consumos que impliquen comportamientos divergentes cuando no opuestos b) para que se eviten serruchos inflacionarios eliminar los perecederos que no sean de estación, que por otra parte no hace más que reflejar el comportamiento absolutamente mayoritario de los hogares argentinos c) la mayoría de los convenios de precios no se han cumplido, salvo cuando el precio se imprime en la etiqueta del envase, como en el caso del aceite de girasol, por lo tanto resulta obvio que todos los precios deben resultar del relevamiento en campo como condición sine qua non, lo mismo que d) que el INDEC vuelva a ser un ambiente normal de trabajo.
Por lo demás, la fórmula de Laspeyres y las promediaciones que implica son las mejores posibles y deben mantenerse.

¿No creer en las estadísticas del INDEC puede ocasionar que la gente dude de la veracidad de los resultados electorales?

No creo, son dos cosas distintas y sin relación, y además se nota, aunque cabe esperar que algunos políticos de oposición ensucien la cosa si no les va bien. Ya lo hicieron en el 2007 sin presentar pruebas ante la justicia electoral, y siempre pueden encontrar quien les quiera creer amén de algunos medios de comunicación.

Gracias una vez más Fermín.

Norma Gomez

[i] Director Organizador del Instituto de Estudios Estadísticos y Actuariales en la Universidad del Salvador

[ii] Profesor en Diputación General de Aragón

[iii] Asesor Psicología Organizacional y del Trabajo en Organizaciones Publicas

[iv] Actualmente Director en Consultora Matemática.

Consultor de empresas en las áreas de Matemática y Estudios de Mercado.

Socio fundador y Presidente de Mercados y Tendencias S.A.

Asesor de Mercados y Tendencias e IBOPE en las tareas de homologación de las mediciones de televisión.

Libros publicados:

. Probabilidades para médicos y biólogos. Centro Editor de América Latina

. Estrategia de Medios. Con los Lics. Lauzan, Rival y Alisio. Ediciones de Mercados y Tendencias

. Manual del Rating. Ediciones Letra Buena.

ERRORES QUE SE PAGAN CAROS: Un país sin estadísticas

2009-04-05T06:32:00.000-07:00

La presidenta Cristina Kirchner sentada

sobre un recipiente donde se cocinan las estadísticas

públicas y los números de la economía

La salida de capitales es un termómetro de la desconfianza en el futuro de la economía. En marzo se produjo la cuarta oleada de alta demanda sobre el mercado cambiario desde 2007 (cuando estalló la burbuja en el mercado de hipotecas subprime de los Estados Unidos) y la tercera en menos de un año. A diferencia del primer caso, en los otros tres pesaron más los factores internos que los externos: las corridas cambiarias, que el Banco Central debió neutralizar con sus reservas, coincidieron con la agresiva respuesta del gobierno kirchnerista al conflicto con el campo (abril-junio de 2008); la sorpresiva estatización de la jubilación privada como respuesta a la agudización de la crisis económica internacional (septiembre-noviembre de 2008) y el no menos sorpresivo adelantamiento de las elecciones legislativas (marzo de 2008).

Según el último informe económico del Banco Ciudad, en las tres primeras semanas de marzo pasado, el BCRA vendió 1140 millones de dólares en un mercado donde la alta demanda contrastó con la escasez de oferta y ello coincidió con la caída de depósitos transaccionales (unos 3300 millones de pesos). A su vez, el Estudio Broda estima en 4200 millones de dólares la salida de capitales entre febrero y marzo de este año, cifra similar a la de octubre de 2008 (ley de AFJP), cuando había alcanzado a 4300 millones y el BCRA debió intervenir en el mercado con una venta neta de casi 3500 millones sólo en ese mes. Durante la fase más aguda del conflicto con el campo (el segundo trimestre del año pasado), la fuga había superado todos los récords: 8000 millones de dólares.

Esta relación entre traumáticas decisiones oficiales y búsqueda de refugio en el dólar revela que cada vez que el Gobierno produce un golpe de efecto político, paga altos costos en el terreno económico-financiero. La salida de capitales (o la fuerte dolarización de portafolios en pesos) es el equivalente a una hemorragia que se traduce en pérdida de reservas, suba de tasas de interés y restricción del crédito. O sea, el efecto menos indicado para enfrentar un ciclo recesivo que, paralelamente, el Gobierno busca disfrazar alterando las estadísticas oficiales sobre niveles de actividad.

A esto debe sumarse la merma de 15.000 millones de dólares en el valor de la producción agrícola de este año, por el efecto combinado de la caída de los precios internacionales, la sequía y las altas retenciones que afectan decisiones de siembra y de inversión en maquinaria y agroquímicos. Hasta la cosecha de soja, que en esta campaña bajaba de 46 a 40 millones de toneladas (-13%) según las estimaciones previas, podría ubicarse por debajo de este último nivel. Un dato publicado en Internet por la Secretaría de Agricultura la situó en torno de 38 millones, pero desapareció súbitamente de circulación. La especialista Susana Merlo estima incluso que podría caer a alrededor de 35 millones de toneladas, lo que supondría una reducción de 24 por ciento.

Un país sin estadísticas

La contradicción entre estimaciones públicas y privadas alrededor de un mismo dato es algo que ya no debe extrañar. La Argentina es un país que se está quedando sin un sistema estadístico oficial confiable y este es otro error que el Gobierno paga caro.

Resulta un contrasentido que Cristina Kirchner haya abogado en la cumbre el G-20 por un cambio en las reglas del ahora recapitalizado Fondo Monetario Internacional, y al mismo tiempo se cierre las puertas a una posible asistencia financiera del organismo en caso de resultar necesario, quizás en 2010. La nueva línea de créditos flexibles (FLC) aprobada por el Fondo elimina condicionalidades y metas ex post para los países que gestionen créditos (México ya hizo punta con un pedido de 47.000 millones de dólares), pero establece una serie de requisitos previos que la Argentina difícilmente podrá sortear. Entre ellos, el de "transparencia e integridad estadística". Una cosa es pretender que el Fondo otorgue créditos a sola firma y otra muy distinta es falsificarla o negarse a presentar documentación.

La manipulación de estadísticas del Indec, que comenzó en 2007 como un tumor maligno en el índice de precios al consumidor (aún se desconocen el muestreo de productos y la metodología), se extendió un año más tarde a las mediciones de pobreza e indigencia, y ahora hizo metástasis en los indicadores de desempleo, distribución del ingreso y actividad económica e industrial. Esto plantea una doble consecuencia negativa desde el punto de vista institucional. Es malo que el Gobierno disponga de otros datos y los edite ante la opinión pública, ya que al fin de cuentas las estadísticas del Indec pertenecen a todos los ciudadanos. Pero también lo sería que tome como ciertos indicadores inverosímiles para adoptar decisiones. A los efectos de la política económica, no es lo mismo que de cada 10 habitantes la pobreza afecte a 1,5 (estimación oficial) que a tres (estimaciones privadas). O que el PBI sea mayor que el de hace un año o que registre una progresiva caída, según se aplique un índice de precios ficticio o real. La desconfianza que provocan las mediciones del organismo regenteado por Guillermo Moreno, y defendidas por la plana mayor del kirchnerismo, es otro factor que suma incertidumbre a la economía.

Puertas adentro del Indec las cosas no marchan mucho mejor. Se sabe que una de las especialistas desplazada por Moreno en 2007 (Clyde Trabuchi), fue designada presidenta del Instituto Interamericano de Estadística, pero acaba de pedírsele la jubilación de oficio para impedirle desempeñar esa función. Otra destacada técnica removida de su cargo, Graciela Bevacqua, renunció hace poco para elaborar con la UBA un índice de precios más confiable. También hubo desplazamientos en el área de cuentas nacionales (PBI, actividad), como había ocurrido tiempo atrás con la Encuesta Permanente de Hogares. En todos los casos los reemplazos fueron digitados políticamente por el secretario de Comercio. Como resultado de este desmantelamiento técnico, no hay avances en tareas claves del Indec, como el Censo Agropecuario 2008 (algunas de cuyas encuestas se realizan vía telefónica o por Internet). Ni tampoco noticias de que haya comenzado el trabajo previo del Censo Nacional de Población y Vivienda de 2010, cuyo retraso no será precisamente un aporte al año del Bicentenario.

Mientras el Gobierno recurre a encuestas privadas para medir la "sensación" de inseguridad, las últimas estadísticas incluidas en el sitio web del Indec datan de 2005. Y hasta las cifras oficiales sobre el número de afectados por la epidemia de dengue en Chaco y otras cinco provincias ya son motivo de controversias. Si se disfrazan los problemas, será difícil confiar en las soluciones.

Por Néstor O. Scibona

Noticias de Economía

Domingo 5 de abril de 2009 | Publicado en edición impresa de La Nación

Las comunidades ‘online’ como herramientas de investigación de mercados

2009-03-20T19:00:00.000-07:00

Hasta ahora, las empresas han utilizado técnicas de investigación tradicionales como el envío de cuestionarios por correo, encuestas telefónicas, grupos de discusión y, más recientemente, encuestas online. Ahora, gracias a la popularización de las comunidades o redes sociales, las empresas pueden utilizar aplicaciones basadas en este tipo de colectivos para recoger feedback de consumidores, clientes, usuarios, partners o empleados.

Pero ¿qué sentido tiene crear una comunidad para hacer investigación de mercados? Según los expertos, hay tres factores relevantes: 1) recoger información de forma más rápida que los métodos tradicionales; 2) crear compromiso con los consumidores a un nivel más profundo que el modelo pregunta-respuesta de los cuestionarios; 3) ser capaz de escuchar el diálogo natural de los consumidores cuando hablan entre ellos o se dirigen a la compañía sin que ésta se lo pida explícitamente.

TIPOS DE COMUNIDADES. John Kearon, de la empresa Brain Juicer, ha creado una escala de comunidades online según la interacción que se da entre los usuarios. Así, por un lado, están las redes sociales tipo Facebook o Myspace, donde el usuario interactúa y comparte información con otros usuarios, y, por otro, las comunidades de opinión tipo Panel, en las que el usuario no interactúa y únicamente recibe información o encuestas de su portal.

Según este experto podemos encontrarnos así con la siguiente tipología de comunidades online y su correspondiente uso en investigación de mercados:
• Paneles de consumo. Son comunidades en las que el usuario se registra con el fin de recibir encuestas de opinión. La mayoría están incentivadas con dinero o regalos y el usuario no interactúa con el resto de la comunidad. Tampoco suele recibir feedback de los resultados obtenidos con los estudios, dado que son contratados por empresas de investigación para tomar decisiones corporativas. Son muy útiles para estudios de grandes muestras y acceso a diferentes perfiles, y, al estar incentivadas, facilitan el acceso a segmentos menos interesados en dar su opinión. Ejemplos de algunas de estas comunidades son Ciao-surveys.com, Netquest.es y Opineygane.com
• De opinión abiertas. Consisten en paneles de consumo que incluyen la posibilidad de interactuar con otros panelistas, hacer redes de contactos, publicar encuestas para que otros las contesten, etc. En estas comunidades, el objetivo último es disponer de usuarios para realizar estudios de encuestas tradicionales online, pero se crea la comunidad para generar tráfico y captar mas usuarios. El uso de la comunidad para encuestas es similar al panel online. Ejemplo: toluna.com.
• De marca (brand communities). En estas comunidades la experiencia del usuario es mayor que en un panel ya que no se limita a contestar encuestas esporádicas. El usuario se registra con el fin de opinar en un espacio que le proporciona la marca. El fin puede ser diverso, pero principalmente se le ofrece la oportunidad de proponer buenas ideas para mejorar los productos y son los propios miembros de la comunidad quienes deciden por votaciones qué ideas son mejores que otras. Ejemplo: mystarbucksidea.com
• De innovación (innovation communities). Este modelo de comunidades virtuales tienen un único fin: extraer insights de los consumidores para investigación de mercados. Integran las ventajas de las redes sociales (interacción, contenido generado por el usuario, diálogo) con las de los paneles de opinión (encuestas, incentivos, datos cuanti- y cualitativos). Los usuarios son seleccionados de un panel de opinión e invitados a participar (no suele haber auto-registro) y, además de posibles incentivos, la principal motivación es ser un insider para ayudar a las empresas a hacer mejores productos y, en definitiva, construir un mundo mejor. Aunque pueden crearse con el fin de convertirse en grandes comunidades, suelen tener fecha de principio y fin, tratando de comprometer al usuario para que participe en ese período. Un ejemplo es Juicybrainscommunity.com
• De valoración de producto. Se crearon con el fin de tender un puente entre los buscadores y los portales de comercio electrónico por el que pasa la mayoría del tráfico de los internautas que busca información sobre productos de consumo. Se han convertido en lugares en los que obtener insights a través de las opiniones de los usuarios. El usuario aporta evaluaciones de producto y el resto de la comunidad las puntúa y critica. Son útiles para el investigador como fuente de datos secundarios, ya que se crea diálogo sobre la experiencia del usuario con el producto. Dos ejemplos conocidos son Ciao.es y Livra.es
• Redes sociales masivas. Facebook, Myspace, Tuenti, Xing, se han convertido en redes sociales masivas en las que el internauta se registra con el fin de compartir contenidos y de hacer nuevos contactos. El uso de estas redes para hacer investigación puede hacerse desde dentro, creando grupos de usuarios afiliados a un producto, o analizando el comportamiento de la red desde fuera. La interacción entre los usuarios es mucho mayor, pero el investigador está limitado a un análisis muy poco intervencionista.

CÓMO CONSTRUIR UNA COMUNIDAD. Es recomendable responder a las siguientes preguntas para tener mas claro los objetivos y el funcionamiento de la comunidad:
• ¿Cuáles son los objetivos principales de la comunidad? En ocasiones no hay consenso sobre si la comunidad servirá como herramienta de captación de nuevos consumidores o bien como herramienta de investigación para tomar decisiones. Un único y claro objetivo es crucial para la posterior comunicación a los usuarios
• ¿Qué nombre le ponemos? Los expertos recomiendan nombres asociados al producto en caso de brand communities (como MyStarbucksIdea) o que reiteren el propósito para el cual se crea la comunidad. No se recomiendan los acrónimos.
• ¿Cómo captamos a los usuarios? Si la comunidad pretende ser abierta y está bien construida, contamos con la ventaja de que los propios usuarios irán atrayendo a sus redes de contactos. Si por el contrario pretende ser una comunidad-laboratorio con el acceso limitado, es importante utilizar fuentes de captación fiables para crear muestras de usuarios comprometidos y fieles. En el primer caso será crucial la campaña de comunicación (que puede ser viral), en el segundo un incentivo por registrarse puede ayudar a que la retención sea mayor.
• ¿Cómo les invito? Lo más importante es comunicar bien lo que los expertos llaman WIIFM (What’s in it for me? o ¿Qué hay dentro para mí?), o el valor que aportará al internauta registrarse en esa comunidad. En algunos casos el valor puede ser sentirse parte de una comunidad exclusiva de insiders que aportan información a su marca favorita. En otros puede ser el hecho de tener acceso antes que otros a nuevos productos. En el caso de los paneles online, al tratarse de temas completamente transversales (y en ocasiones de escaso interés para el usuario), pueden ofrecerse incentivos económicos por participar.
• ¿Cuántos usuarios debería captar? Si la comunidad es cerrada y la captación controlada, debería tener suficientes usuarios como para obtener una muestra representativa del universo que quiero analizar pero no demasiados como para que se diluya el efecto comunidad y las opiniones interesantes se pierdan en el ruido del resto. Lo ideal es comenzar con un número fácil de gestionar, haciendo invitaciones por grupos de usuarios. Dependiendo del objetivo puede haber comunidades de 10 usuarios (paneles de expertos), de 300 (paneles de clientes) o de decenas de miles (paneles de consumidores), pero es necesario considerar que cuanto mayor sea el espectro que queremos abarcar con las conclusiones, mayor ha de ser la muestra de opiniones que necesitamos.

FUENTE: Raúl Páramo

Responsable comercial de Net Quest
(www.solucionesnetquest.com).

¿Puede usted liderar sin ego? ¿Un líder nace o se hace? ¿Qué diferencia a un líder político de uno empresarial?

2009-03-12T19:13:00.000-07:00

¿Puede usted liderar sin ego?

Liderar sin tratar de controlar a la gente, ser comprensivo sin hacerte el sabio, lograr sin asumir el crédito. Suena difícil, pero son en forma muy breve las características básicas que debe tener un verdadero líder, a juicio del experto internacional en esta temática, David Fischman.

Con consejos como éste o que la autoestima es la base del liderazgo, que entrega semana a semana a sus seguidores, Fischman logró el mayor número de lectores de la sección económica del diario El Comercio de Perú. En ella transmite a muchos ejecutivos las actitudes, habilidades y valores del liderazgo personal, condiciones necesarias para dirigir cualquier empresa.

Pero más fascinante que leer sus artículos publicados recientemente en el libro El camino del líder, resulta conocerlo personalmente.

Es un hombre que no sólo predica, sino que también practica. De gran carisma, es capaz de motivar a cualquiera.

Al definirse a sí mismo se considera, más que empresario - labor que ha combinado en su vida con la experiencia de educador- , un líder personal (característica que todos deberíamos cultivar).

Es ingeniero civil del Georgia Institute of Technology y maestro en administración de empresas en la Universidad de Boston. Últimamente reconoce que se ha vuelto un aficionado de la filosofía oriental.

¿Un líder nace o se hace?

Te respondo de esta forma. Si ves un tipo que juega basketball que es flaco y bajo piensas que no tiene condiciones. Pero a veces los que no son tan altos son extraordinarios.

Hay gente en la vida que viene con condiciones especiales, ya sea por temperamento, por factores genéticos o porque tuvo una formación de padres que le dieron mucho refuerzo y autoestima, por lo que terminan teniendo muchas condiciones para poder liderar e influenciar. Pero eso no necesariamente es una limitante, porque puedes no tener esas condiciones y aprender una serie de hábitos y aptitudes de liderazgo.

A veces me preguntan para qué queremos tantos líderes, pero ojalá todos fuésemos líderes, pero personales para empezar, es decir, personas capaces de hacerse cargo de sus vidas, personas perseverantes, con iniciativa y creatividad, que después puedan guiar al resto de la gente que los rodea. Todas estas características son actitudes que se pueden aprender.

¿Y cuáles son las principales características de un antilíder?

Se ha hablado mucho en el último tiempo del antilíder y se ponen casos como el de Hitler y otros similares que han liderado a personas hacia catástrofes humanas.

El problema de los denominados antilíderes es que han sido líderes en base a valores y no a principios. Estoy seguro de que Hitler tenía la valoración de que la raza aria era la mejor de todas, porque eran sus valores. Pero éstos no estaban sustentados en principios básicos de la humanidad.

Los antilíderes son personas que tienen mucho carisma, mucha capacidad de influenciar, tienen su visión de la vida, pero se basan en valores equivocados.

¿Cómo influyen los cambios tecnológicos en el concepto del líder?

- Complica más las cosas. Mientras menos interactuamos, es más difícil poder gerenciar personas e interrelacionarse.

Sin irme mucho a internet y pensando más en el correo electrónico, que ha contribuido en toda esta revolución, nos damos cuenta de la cantidad de problemas que hay porque la gente se manda mensajes por computadoras que simplemente no se entienden.

Hay estadísticas que dicen que, a final de cuentas, en una comunicación la parte del contenido de todo lo que se comunica es sólo 7%. El resto es lenguaje no verbal, es decir, el tono, el volumen, la pasión. ¿Qué va por el correo? Sólo ese 7%. ¿Cómo rellenas el otro 93%? Con tus lentes mentales. Entonces, si has tenido un día malo, estás molesto o angustiado, recibes un correo y tú completas el resto del mensaje.

Los líderes deben tomar riesgos

¿Qué diferencia a un líder político de uno empresarial?

Ambos deben ser líderes personales y tener la capacidad de influenciarse a sí mismos y a terceras personas.

Hay autores que definen las conductas más importantes en un líder empresarial y al revisarlas nos damos cuenta de que todas ellas deben estar presentes también en un líder político.

La primera es que cambia, innova. Si se ve a los líderes más conocidos nos damos cuenta que todos han hecho algo distinto. Los líderes deben tomar riesgos. Los políticos tampoco pueden quedarse en las soluciones tradicionales a los problemas.

Luego tienen que saber rescatar lo mejor de la gente que trabaja con ellos. Además, deben saber crear un entorno donde la gente que los rodea esté motivada, y eso no es plata necesariamente. Un motivador maravilloso por ejemplo es el logro. Otro motivador es que te exijan al máximo en tus habilidades.

¿Cree que el marketing político puede crear un líder?

- Indudablemente puede crear toda una imagen de una persona que rompe esquemas, que motiva, pero si después no cumple, la decepción es tremenda, y de eso la gente se da cuenta. No se puede engañar. De hecho, ha habido varios casos en Latinoamérica donde el marketing político es contraproducente. Es el caso de Vargas Llosa, que se mandó un marketing a nivel tan excesivo, que terminó por generar desconfianza. No es necesario eso para mostrar que eres un líder.

¿A qué se refiere en su libro con que la autoestima es la base del liderazgo?

Es indispensable para sentirse valorado, competente, respetado. Cuando no tienes autoestima generas una personalidad inferior que se llama ego, que se te mete en el medio y te hace difícil liderar por el sentido ideal.

Por ejemplo, un jefe con una autoestima baja que te saca la mugre. Trabajas tres días, hasta terminar con ojeras para entregarle un informe. Entregas el trabajo a tu jefe y en vez de felicitarte o decirte algo positivo te revisa cada error. Es su baja sensación de valía personal lo que genera este ego. El resultado es que tu gente termina absolutamente desmotivada.

Hoy los líderes pierden mucho tiempo en reuniones. ¿Qué habría que considerar para hacer éstas más eficientes?

Requiere algo que todos saben pero pocos hacen. La importancia de fijar la agenda. Nunca se debería empezar una reunión si no se tiene una agenda bien definida, porque es como estar en un barco a vela donde el viento sopla por todos lados.

Otro consejo bien interesante para las reuniones es que el líder no debe manejar jamás la reunión, es el moderador quien debe hacerlo. Debe ser una persona designada que se encarga con el líder de hacer de policía de tránsito.

Cuando el líder maneja el asunto se corre el riesgo de que puede acaparar la conversación, y quién le va a decir que no siga hablando a él, si es él que maneja la empresa.

El desafío a futuro es encontrar un liderazgo que se oriente más a la gente

El pensamiento positivo no les garantiza a las personas que les va a ir bien, pero pensar que todo va mal tampoco ayuda. Si cada uno decide no dejarse arrastrar por todo el miedo y la negatividad y usar su mente en pensamientos de crecimiento, de desarrollo, las cosas van a ir mejor. Los líderes tienen que tratar de dar un ejemplo siendo ellos mismos optimistas y no creando miedo en la población.

¿Qué diferenciará al líder del siglo XXI de aquel del siglo XX?

Hay una tendencia en el mundo de empezar a encontrar el sentido a la vida y de encontrarle un significado más trascendente. Una vuelta a la espiritualidad, a buscar más felicidad, a interrelacionarse con la gente que te rodea con espíritu de servicio y contribución, es decir, un regreso a la esencia del ser humano que no tiene nada que ver con religión.

Las librerías son un reflejo de esta situación, con un exceso de libros de crecimiento personal y espiritual.

En este escenario, el gran desafío a futuro es encontrar un liderazgo más personal que se oriente más a la gente que uno dirige.

¿Cuál es el rol de los medios de comunicación en la formación de líderes?

Un medio de comunicación es capaz de crear roles y modelos a través de influenciar los valores de la sociedad y fomentar los estilos de liderazgo a imitar.

Es decir, puede apoyar la difusión de personas que encarnen ciertos valores. Por ejemplo, puede privilegiar y hablar sobre los líderes exitosos en términos económicos o puede destacar el trabajo de aquellos líderes que contribuyen a la sociedad y hacen un servicio por encima de sí mismos.

Entrevista a David Fischman
Fuente: Diario El Mercurio (Chile)

Los porteños prefieren Internet a la radio para informarse

2009-02-20T17:40:00.000-08:00

Internet es el medio más elegido por los porteños que tienen estudios terciarios o universitarios para informarse, según lo indica una encuesta difundida por la consultora Ibarómetro.

La investigación, que fue realizada ayer, señala que el 33% de los habitantes de la Ciudad de Buenos Aires con formación académica prefieren la web a la hora de leer noticias.

Si se analizan los resultados sin distinción de formación educativa, Internet ocupa el segundo lugar entre los medios elegidos por los porteños para informarse, con el 22,2%. El formato más elegido es la televisión, elegido por el 34% de los consultados. La radio ocupa el tercer lugar entre las preferencias, con el 21,7%.

"Nos sorprendió que Internet ya esté segunda. No esperaba que supere a la radio", reconoció Pablo López Fiorito, director de Proyectos de Ibarómetro.

"Sabíamos que Internet iba a ocupar espacios, pero no pensamos que iba a superar a la radio", dijo el responsable de la investigación. Y afirmó que el crecimiento de Internet es una muestra de que se viven "otros tiempos".

Pero el limitado acceso a las nuevas tecnologías podría frenar este crecimiento. Ahí saca ventajas la televisión. "El acceso a la televisión abierta es muy fácil. Los aparatos son baratos y con una antena alcanza. En cambio, la conexión a la web es más complicado", explicó López Fiorito.

Sobre la relación entre los medios más populares, el responsable de la encuesta aseguró que "existe una sinergia positiva entre ambos medios". Y explicó: "Es como que Internet se está televisando y, a su vez, la televisión también toma muchas cosas de la web".

Además, López Fiorito aseguró que la proyección de Internet en Capital es muy importante en el corto o mediano plazo

La encuesta telefónica fue realizada ayer en la Capital; tomó 840 casos y tiene un margen de error del 3,4%.

Fuente: La Nación

La crisis económica también afectará la campaña electoral

2009-02-16T17:04:00.000-08:00

Los efectos de la crisis económica y de los aumentos de precios llegaron a la política y amenazan con afectar los planes de los partidos para las elecciones de octubre. Analistas, consultores, publicistas y asesores coincidieron en que la campaña electoral costará este año alrededor de un 30% más que en 2007 y que muchos políticos deberán cuidar el presupuesto.

"El aumento en la campaña será del 30%, el mismo nivel que en el resto de los precios", aseguró Manuel Mora y Araujo, de la consultora Ipsos.

Coincidió con él Jaime Durán Barba, asesor de imagen de Mauricio Macri en las últimas elecciones. "La crisis va a impactar mucho y habrá menos dinero por el aumento de costos."

Matías Méndez, director de comunicación de la Coalición Cívica, sostuvo que el aumento en los costos de la campaña de este año es "el aspecto principal" que tienen en cuenta en el presupuesto.

No son los únicos. También en el oficialismo dicen que cuidarán los números a la hora de hacer los planes para la campaña. Fuentes que conocen la estrategia electoral del Gobierno admitieron que en tiempos de crisis la opción es controlar los gastos.

Al igual que en la campaña presidencial de 2003, cuando todavía se sentían los efectos de la crisis de 2001-2002, los gastos serán menores. Esa elección, que llevó a Néstor Kirchner a la presidencia, fue una de las más austeras de los últimos años.

Pero este año no sólo serán más austeros por necesidad, sino también para no desentonar con el humor social. Mora y Araujo aseguró: "Si se hace una campaña muy fuerte y se ostenta, puede caer mal en la sociedad".

Coincidió con él un funcionario del Gobierno. "Este año va a haber menos ostentación. Si en la sociedad hay una percepción de crisis quedaría mal salir con todo a hacer campaña", aseguró.

El politicólogo Sergio Berensztein cree que los preparativos para las elecciones de octubre serán austeros. "Van a comenzar a usar otros medios de llegada a la gente. Seguramente crecerá el uso de Internet, un poco por seguir la moda Obama y otro tanto para ahorrar", aseguró el director de Poliarquía.

Los expertos consultados por LA NACION hablaron de las nuevas tecnologías y resaltaron su utilidad. El ecuatoriano Durán Barba cree que Internet será una de las estrategias más usadas por los candidatos. "Los jóvenes no se aguantan la publicidad tradicional o el discurso de campaña en un acto, pero pueden estar horas en la Web mirando cosas del candidato, es la nueva cibermilitancia."

Uno de los pedidos de los candidatos será que se maximicen los recursos. "Cuando hay bajo presupuesto, se busca que la creatividad funcione como potenciador de esos presupuestos", consideró el publicista Diego Campos Galante, responsable de comunicaciones políticas de la agencia Savaglio/TWBA, que trabajó en las campañas de Macri en 2005 y 2007.
Los aumentos

El rubro en el que más se percibe la suba de precios es la publicidad, especialmente los avisos en los medios de comunicación masiva. Las tarifas de los dos canales de mayor rating aumentaron un 30% respecto de 2007. Canal 13 y Telefé cobran entre 4300 y 4500 pesos un segundo al aire en horario central.

Según los especialistas, para generar impacto en la gente es necesario que un spot de 30 segundos sea visto por lo menos quince veces. La cuenta da, como mínimo, 1.935.000 pesos; sin contar los costos de producción, que en algunos casos llegan a casi 100.000 pesos.

Generalmente los canales hacen descuentos cuando los spots son largos. "Pero las rebajas no son tan grandes en el caso de los políticos", aseguró Gustavo Quiroga, director de la central de medios EPM, que hace de nexo entre los medios de comunicación y los anunciantes.

También aumentaron los avisos publicitarios en la vía pública. En un recorrido por imprentas, LA NACION corroboró que colocar 20.000 afiches en la calle cuesta 22.000 pesos. Las gigantografías de 7 x 7 metros valen 8000 pesos cada una, y la impresión de sólo 5000 volantes cuesta, como mínimo, 400 pesos.

Todos los consultados coincidieron en que hay un sinfín de gastos extras, difíciles de determinar, que también crecieron. Las encuestas (que cuestan entre 1 y 2 millones de pesos), los traslados del candidato y de militantes para actos partidarios; los sueldos de los asesores de prensa y de imagen, y los fiscales para el día de las elecciones.

Natalia Pecoraro y Christian Libonatti
Incrementos en los costos de los comicios

* Los costos de las elecciones se incrementaron año tras año. Según datos del Ministerio del Interior, en 2003 el Estado gastó 80 millones de pesos. En 2005, ese número aumentó un 54 %: 130 millones. En 2007 los comicios presidenciales costaron 200 millones de pesos. En esa oportunidad, uno de los mayores costos fue el aporte a los partidos políticos. El Estado pagó en total 35 millones de pesos, contra los 17,7 millones que había pagado en 2005. Otro de los grandes gastos fue el escrutinio, que costó 38,6 millones de pesos.

$ 4300 Cuesta un segundo en tv

* En horario central, en los canales de mayor rating. Los spots de los candidatos suelen durar 30 segundos.

$ 1,5
Por elector habilitado

* Es el monto máximo para gastar en la campaña, fijado por la ley 26.215, de diciembre de 2006

FUENTE: Diario La Nación (16/2/2009)

“En 2009 será clave conocer más profundamente al Consumidor y entender al Ciudadano”

2009-02-08T16:51:00.000-08:00

Jorge Lipetz, presidente de SAIMO muestra la actualidad de SAIMO, deja conceptos sobre la actividad y presenta el espacio que la entidad tendrá en mediosyempresas.com

Jorge preside la institución que nuclea a los profesionales de la investigación social aplicada al marketing y la opinión pública en la Argentina, entidad que desde la semana que viene tendrá un espacio exclusivo en mediosyempresas.com; Entonces a manera de bienvenida lo entrevistamos para que le cuente a nuestros lectores la realidad por la que atraviesa la actividad en general y la institución que preside en particular.

Jorge, ¿Cómo ves la realidad de la actividad?
En su conjunto, el nivel de la actividad ha venido creciendo sostenidamente en los últimos años. El balance ha sido positivo incluso para el año pasado, porque pese a que la intensidad aminoró en los últimos meses (como toda la actividad económica), nuestro comienzo de 2008 había sido notoriamente más activo que en años anteriores, cuando lo habitual es que la aceleración comience recién hacia marzo-abril.
Es obvio que la realidad de la Investigación no es ajena, en general, a la situación del entorno.
Eso hace que al día de hoy, aunque el clima que vive la actividad no es demasiado diferente al de cualquier enero, lo distinto radica en que estamos más atentos al entorno de lo que estaríamos en épocas, digamos, normales.
Si bien creemos que el año comenzará a "jugarse" recién dentro de dos o tres meses, hay sí algunas certezas con relación al2009:

La primera es que, en cuanto a la Investigación Comercial, en 2009 será clave conocer más profundamente al Consumidor. Con categorías de productos que se verán alteradas, se volverá más relevante que nunca investigar detalladamente los comportamientos puntuales de compra y consumo de segmentos cada vez más específicos, generar las comunicaciones integradas más pertinentes para los mismos y medir sus reacciones y grados de satisfacción.

La segunda está referida a la Investigación de Opinión Pública. Así como en 2008 estuvo activa fundamentalmente por el conflicto con el agro, en 2009,por tratarse de un año electoral, también será relevante conocer al Ciudadano.

¿Y Cuál es la valoración que se le da a la misma desde las estructuras de las agencias de publicidad por un lado y desde los anunciantes por el otro?
Nuestra actividad está estrechamente ligada a estas áreas. No por casualidad, los mayores inversores en Comunicación son también los mayores inversores en Investigación de Mercados; Nadie, sea Agencia o Anunciante, que tenga como objetivos optimizar sus inversiones y llegar con los mensajes adecuados a los públicos adecuados, deja de valorar adecuadamente la función que llevamos a cabo.

Ejemplo claro de ello es el desarrollo que en los últimos años han tenido las áreas de Marketing Intelligence y Consumer Insight en agencias y anunciantes.

Y en este escenario, ¿Cómo esta SAIMO?
En lo institucional, SAIMO, con doce años de vida,es una entidad relativamente jóven. Desde los poco más de 60socios iniciales evolucionamos hasta los más de 300 actuales, y estamos convencidos de que podemos crecer todavía mucho más.
De hecho, cuanto másinvestigadores logremos nuclear, más podrá la institución actuar como caja de resonancia desus inquietudes y devolver valor en términos de mejora profesional.

¿Cuáles dirías que son los temas que los asociados plantean como prioritarios para el año que se viene?
Al margen de nuestro habitual Congreso bianual (que por esa mirada atenta a la que antes hice referencia hemos resuelto postergar para el segundo semestre), nuestras prioridades pasan por reforzar la actividad de nuestro Centro de Capacitación y Actualización Profesional, dado que el Eje Académico es fundamental en el Plan Estratégico de nuestra Institución.

En lo que hace a vínculos institucionales,hay otros varios ejes que tenemos activos. Desde hace varios años hemos constituido la CEI, Comisión de Enlace Institucional, junto con los Presidentes dela Asociación Argentina de Marketing y de la Cámara de Empresas de Investigación Social y de Mercado. La finalidad de la CEI es coordinar acciones y esfuerzos entre nuestras instituciones en favor de los temas que nos son comunes.

Recientemente hemos establecido un convenio de complementación recíprocaentre SAIMO y el Colegio de Sociólogos de la Provincia de Buenos Aires, y nos proponemos firmar convenios de las mismas características con otras entidades afines.

Por lo que expresé, es prioritario para SAIMO elvínculo con instituciones pares. En lo personal en cuanto a mi rol en SAIMO, estoy en frecuentecontacto con las autoridades de AEDEMO (nuestra institución par española), y he tenido ocasión de compartiractividades con representantes de entidades locales tales como AMDIA (la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de la Argentina) y la AAAP (Asociación Argentina de Agencias de Publicidad).

En un tiempo de cambios constantes la investigación es un arma importantísima a la hora lograr un posicionamiento realmente diferenciador, ¿Coincidís y en todo caso en tiempos de crisis cómo afecta ésta a la actividad?
Coincido totalmente, y en cuanto a la forma en que los tiempos de crisis afectan a nuestra actividad, me permito reproducir textualmenteuna parte del saludo de fin de año a nuestros socios: En estas circunstanciases de desear que nuestro mercadofinalmenteconcretela premisa tan repetida perotan poco cumplida de nuestra actividad: "cuando hay incertidumbre, es cuando más hay que investigar".

Al margen de esta expresión de deseos (no exenta de razón),en cuanto a tu pregunta acerca de cómo afectan los tiempos de crisis a nuestra actividad, repetiría lo que dije al principio: formamos parte de la realidad de este país. Pero al margen de la necesidad de enfocar con más precisión al consumidor,todos sabemos que en épocas de crisis hay sin embargo mercados que no se ven afectados, e incluso algunos que salen favorecidos frente a otras categorías de productos.

Es cuestión, entonces, de procurar enfocarse en esos mercados.

Siguiendo con la importancia de la investigación para la concreción final de un posicionamiento verdaderamente relevante, ¿Cuáles dirías que son los casos más notorios de éxito y qué claramente se muestran como frutos de una buena investigación?
No puedo (ni debo), institucionalmente, señalarte casos puntuales. Pero sí, en este sentido, remitiría al lector a la consulta de los trabajos que han sido presentados en los Congresos 2005 y 2007 de SAIMO, que están disponibles en nuestra página Web.

Para finalizar y a modo de invitación a nuestros lectores para que sigan el espacio que desde el lunes que viene tendrán en mediosyempresas.com ¿Qué van a encontrar quienes naveguen por la web de parte de SAIMO?
El aporte que nos proponemos hacer está referido fundamentalmente a resaltar la importancia de aquellas áreas de investigación que, aún siendo de vigencia permanente, cobran particular relevancia en épocas como la que estamos viviendo. Me refiero, por ejemplo, a la importancia de temas como Pricing, Customer Satisfaction, Consumer Insights, Shopper Insights, Investigación on-line, etc.

Fuente: http://www.mediosyempresas.com.ar

La Argentina naufraga en un pantano de estadísticas inciertas

2009-02-02T12:30:00.000-08:00

La manipulación de la información pública es un dolor de cabeza para los economistas. La intervención del Gobierno nacional en el Indec ha obligado a los analistas redoblar los esfuerzos a la hora de elaborar cálculos sobre las variables económicas que, con los nuevos cambios, seguirán bajo sospecha de la comunidad de expertos.
SIN PARAMETROS. Tomar decisiones en tiempos de crisis, sin estadísticas confiables, es un problema central en las empresas.

En la Argentina, muy pocas personas creen en las estadísticas oficiales... y también en las privadas.
El derrumbe de la credibilidad del Instituto Nacional de Estadística y Censos (Indec), a partir de la intervención del kirchnerismo (ver “El camino al desprestigio”) ha dejado a la Argentina envuelta en una desinformación pública generalizada. El problema es que ninguna consultora ni universidad poseen la estructura y la capacidad de elaborar datos certeros y tomar muestras tan cercanas a la realidad. Lo que sí posee el Indec.
Sin estadísticas creíbles de un lado y del otro, coinciden especialistas, las consecuencias son nefastas. Por ejemplo:
• No se puede diagnosticar fehacientemente la pobreza del país.
• Tampoco el déficit habitacional ni el de infraestructura.
• No se puede conocer la cantidad de personas de la Población Económicamente Activa (PEA) que están buscando empleo.
Los economistas se las ven en figurillas para elaborar coyunturas y perspectivas, y para los empresarios estos inconvenientes representan dolores de cabeza.
“Si la información pública que se usa es dudosa, eso provoca más incertidumbre sobre los marcos económicos estimados y vuelve más riesgosos los proyectos en el país, disminuyendo la producción, el empleo y el bienestar futuro de los argentinos”, dice Aldo Abram, director ejecutivo del Centro de Investigaciones de Instituciones y Mercados de la Argentina (Ciima-Eseade). “Los consultores tendemos a tratar de elaborar cifras propias más confiables; pero difícilmente lo podamos hacer mejor que un organismo estatal que cuenta con mucho más recursos y capacidad”, agrega el especialista.
Por su parte, el economista tucumano Víctor Iajya apunta que las ciencias sociales, en general, y la economía, en particular, estudian una realidad social concreta que requiere datos cuantitativos, que permiten, gracias a su precisión numérica y a la posibilidad de empleo de técnicas analíticas, como los modelos econométricos, un análisis objetivo e imparcial de aquello que se estudia. “El éxito de cualquier investigación está ligado a la calidad de los recursos que se usan para llevarla adelante. Pobre será el destino de nuestro país si se daña el recurso fundamental para cualquier investigación económica, los datos”, sostiene. En general, se plantea la posibilidad de darle al Indec un marco de autonomía del poder político. Pero, también, y con resignación, se asegura que pocas chances hay de que se produzca un golpe de timón en este sentido durante el actual gobierno.

Fuente: www.lagaceta.com.ar

El país, séptimo en el ranking de actividad emprendedora

2009-01-26T12:36:00.000-08:00

Crece el temor entre los nuevos empresarios por la crisis internacional

La actividad emprendedora se mantuvo estable en la Argentina y el resto del mundo el año pasado, pero la situación cambiará en los próximos meses porque la crisis internacional no frenó los proyectos en marcha, pero ya derramó fuerte temores sobre los futuros emprendedores y echó por tierra las posibilidades de crecer que ven en los diferentes mercados.

La Argentina volvió a ocupar el séptimo puesto del ranking mundial de emprendedores en 2008, aunque esta vez la tasa de actividad emprendedora (TEA) creció dos puntos porcentuales frente a 2007 y se ubicó en el 16,5%, según el último reporte del Global Entrepreneurship Monitor (GEM), que elaboran desde 2001 Babson College y London Business School of Economics para medir la actividad en 43 países. La suba marginal fue producto de un aumento de 4 puntos porcentuales de los proyectos que surgen por necesidad.

La TEA local podría leerse de otra forma: más de un de cada ocho argentinos de entre 18 y 64 años está involucrado en un proyecto independiente. Con estos resultados, el país lideró el ranking del Cono Sur, mientras que Chile consiguió el último puesto de entre los 10 países más emprendedores.

El primer lugar mundial fue ocupado por Bolivia (29,8% de TEA), seguido por Perú y Colombia. Otros países de la región, como México y Brasil, se ubicaron en los puestos 11° y 13°, respectivamente. Los últimos lugares fueron para Bélgica, Rusia, Alemania y Rumania.
Impacto local

Los analistas locales atribuyen el leve aumento de la TEA del año pasado a la combinación de las crisis internacional y local.

Silvia Torres Carbonell, directora del Centro de Entrepreneurship del IAE, que participa del GEM, destacó: "En el país, la suba se dio por el aumento del 32 al 38 por ciento en la tasa de creación de empresas por necesidad; esto es producto de la desaceleración de la economía argentina, la crisis del campo, la inflación y la percepción de inestabilidad institucional".

De acuerdo con la especialista, "esto se va a agravar en 2009 por efecto de la crisis mundial". En la misma línea, Alejandro Mashad, director de la Fundación Endeavor, dedicada a promover emprendedores en el país, explica: "La TEA tiene bastante relación con el contexto y la realidad económica de los países. En los contextos de precrisis y crisis aumenta porque hay un número importante de personas que pierden sus trabajos o tienen incertidumbre respecto a la situación futura y, por lo tanto, deben generar otras fuentes de ingresos".

Y agrega: "Esto lleva a un aumento de los emprendimientos por necesidad. En el contexto argentino, que viene prenunciando una ralentización de la actividad económica desde mediados del año pasado, sumado al impacto de la crisis internacional, es lógico que la actividad emprendedora aumente". Las tasas no muestran mayores variaciones, pero las mostrarán este año y el próximo cuando se vea el verdadero impacto de la crisis, según los técnicos del GEM. Esos efectos estarán atados a dos descubrimientos del informe, vinculados a la recesión mundial.
Miedo al por mayor

El primero es un fuerte aumento del miedo al fracaso entre los consultados no emprendedores (se relevan en total 2000 personas por país): en la Argentina, en particular, el 40% de los entrevistados manifestó ese temor, lo que derivó en un bajo porcentaje de personas que planea poner en marcha un proyecto en los próximos tres años: apenas el 15 por ciento.

Los cambios consiguieron que por primera vez el miedo al fracaso entre las economías desarrolladas y las no desarrolladas se igualara; se ubicó casi en el 40%. "El temor al fracaso es mayor porque lo que implica ese fracaso es más riesgoso: hay menos oportunidades en el mercado laboral por la crisis para aquellos que no logren hacer funcionar sus proyectos", explica el informe.

El otro descubrimiento es una caída en las oportunidades para emprender que percibe la gente. Las cifras se desplomaron y también se nivelaron entre las economías para superar levemente el 35 por ciento.

En la Argentina, el 48% de los entrevistados dijo vislumbrar esas oportunidades. Niels Bosma, director de investigación del GEM, anticipa a LA NACION dos efectos posibles a partir de los nuevos descubrimientos. "Uno es que veamos que aquellos que tenían planes de emprender, pero que ya tienen otros ingresos, decidan esperar a que pase la crisis. Esto haría caer la tasa", señala.

"El otro es que las personas que se queden sin trabajo abran proyectos por necesidad, lo cual impactaría positivamente en la TEA. Después de 2001, el GEM vio crecer la actividad en la Argentina, así que es de esperar que la situación se repita en el país."

Mercedes García Bartelt
emprendedores@lanacion.com.ar

La televisión es mala, pero irresistible

2009-01-24T19:31:00.000-08:00

El 70% cree que la TV no ayuda a educar a los chicos, pero casi el 45% deja que sus hijos pasen entre 3 y 5 horas diarias frente a ella

Siete de cada diez argentinos piensan que la televisión no ayuda a educar a los chicos. Pese a la contundencia de esa opinión, el 44,5% acepta que sus hijos pasen entre 3 y 5 horas diarias frente al televisor. Además, el 82,6% opina que "la TV ejerce mucha influencia" sobre los chicos y sólo el 8,5% cree que la escuela es la principal tiene ese lugar.

Los datos emergen de una encuesta telefónica, realizada por el Comité Federal de Radiodifusión (Comfer), entre 3626 personas de todo el país y desagregada entre Buenos Aires y Gran Buenos Aires (GBA), por un lado (1876 casos), y el interior del país (1750 casos), por el otro. La encuesta, así como las resoluciones del organismo, cuyo interventor es Gabriel Mariotto, estarán desde hoy en la página web www.comfer.gov.ar .

Consultados sobre si los canales de TV cumplen con el horario de protección al menor, nueve de cada diez encuestados dijeron que esa franja horaria no se respeta.

La impotencia de los padres para reconducir la relación de sus hijos con el televisor parece evidente cuando se observa que el 44,5% aceptó que pasa entre tres y cinco horas con sus hijos frente al televisor. Casi el 40% de los encuestados admitió que ve TV ese promedio de tiempo sin sus hijos. En tanto, el 25% ve más de seis horas de TV por día, junto a sus chicos.

La influencia de la televisión en la vida cotidiana y la educación de los menores se mide cara a cara con la de Internet. Si se promedian los datos de Buenos Aires, GBA y el interior, el 41,7% cree que Internet influye mucho sobre sus hijos en la actualidad. En ese promedio, le sigue la TV, con el 36% de las adhesiones.

Sin embargo, al desagregarse los datos, cambia la percepción. Internet supera a la TV en Buenos Aires y el GBA (46,2% contra 32,2%). Pero en el resto del país, la TV sigue marcando el ritmo: el 39,3% de los encuestados considera al televisor más influyente que la computadora en la educación de sus hijos.

Los guarismos más preocupantes surgen al medir la consideración que la escuela y los padres tienen como influencias en los más pequeños. Mientras el 13,9% se pronunció por los padres como los más influyentes, sólo el 8,5% opinó que la escuela es la más relevante.
Protección al menor

El 89% dice que los canales de TV no respetan el horario de protección al menor. La percepción popular parece ir de la mano con el aumento en las multas aplicadas por el Comfer en 2008. Según subrayó Mariotto en diálogo con LA NACION, mientras que en el período 2003-2007 el Comfer dictó 600 resoluciones por multas (cada resolución puede contener de dos a tres infracciones), sólo en 2008 el número de multas fue de 199. Vale decir que en un año se sancionaron más infracciones al horario de protección al menor que en cuatro años.

Mariotto atribuye el aumento del dato a "que se está aplicando el mecanismo sancionatorio y hay más fiscalización". Sin embargo, la percepción de la gente, abonada por los datos de la encuesta ordenada por el mismo Comfer, da cuenta de que una amplia mayoría de los ciudadanos piensan que, lisa y llanamente, el horario de protección al menor no se respeta.

"Hay una cuestión de contenidos clara. Y la TV busca saltar los límites cuando puede, con lo cual se hacen más comunes las infracciones. Pero también es cierto que hay mayor reacción del Comfer. El proceso administrativo es lento, pero de inmediato acudimos a la Justicia. El caso de las imágenes del Malevo Ferreyra, que violaron el horario de protección al menor, terminó en la Justicia y el canal tuvo que retirarlas".

Hace poco menos de un año, una encuesta de Gallup, reflejada por LA NACION, reveló datos coincidentes con esta encuesta del Comfer. Siete de cada diez encuestados decía que la TV es negativa para niños y adolescentes, al tiempo que el 57% sostenía que entretiene, pero no educa.

Fuente: Susana Reinoso
LA NACION

Tendencias de consumo tecnológico para el 2009

2009-01-15T14:22:00.000-08:00

Intel presentó una investigación realizada en toda Latinoamérica en la cual se muestran las tendencias de consumo para el 2009.

Las previsiones apuntan que Brasil se volverá el tercer mayor mercado de PC del mundo hacia el año 2010. En México el estudio señaló que un 31% de los hogares poseen al menos una computadora, mientras que en Chile ese porcentaje sube a un 63%. Sobre el acceso a Internet, el país con el mayor índice de penetración de la red mundial es México, en donde un 93% de los propietarios de PC tienen acceso a Internet.

En segundo lugar está Venezuela, con un 77% de penetración, seguida de Argentina (con un 72%), Chile (un 41%), Colombia (un 28%) y Perú (un 14%).

Las muestras seleccionadas comprenden una media de 1,500 personas entrevistadas por país en el primer semestre de 2008, con excepción de México, cuyo estudio fue realizado en el primer semestre de 2007.

La muestra se concentró en los principales centros urbanos de estos países.

Por lo que respecta a los hábitos de compra, otro estudio encargado por Intel revela el porcentaje de consumidores que buscan información antes de la compra teniendo como principales fuentes de investigación: sitios de noticias y motores de búsqueda, sitios de fabricantes o foros de discusiones especializados.

Fuente: www.radarti.com

El marketing se acomoda a los tiempos del ajuste

2009-01-02T13:26:00.000-08:00

En tiempos de crisis el hogar es nuevamente centro del entretenimiento, por lo que expertos en marketing aconsejan a las empresas a apuntar a los medios masivos de comunicación para captar la atención de los consumidores con distintas propuestas y ofertas de sus productos.
La recomendación surge de una investigación realizada por la consultora Kitelab Argentina, sobre la percepción que tienen los consumidores respecto de los cambios económicos y financieros que se produjeron en el mundo en el último tiempo.
Según Lila Guerrero, presidenta de Kitelab, una de las primeras cosas que hace la gente ante la amenaza de una crisis económica es recortar el presupuesto destinado al entretenimiento y al ocio que le signifique un gasto relevante.
"El consumidor deja de ir a espectáculos pagos, cines y discotecas y se vuelca nuevamente al entretenimiento dentro del hogar alquilando películas, viendo más televisión, reuniéndose más en familia o con amigos", señala.
En ese sentido —sostuvo la experta— la recomendación se centra en un escenario donde el consumidor reduce grandes gastos pero le da cabida a los pequeños "gustos" y a todo aquello que vuelva más placentera la vida en el hogar.
Para Guerrero, en ese ámbito, tienen cabida productos como los chocolates, helados, bebidas, maquillajes, bijou, vajillas y algún otro pequeño objeto de uso hogareño.
Aconsejó además, ofrecer más promociones y ofertas diferentes para los electrodomésticos, artículos de decoración y arreglos en el hogar, "productos que el consumidor también recorta", explicó la investigadora de mercado.
"En tiempos de crisis aumenta también la exposición al consumo cultural gratuito y todo lo que signifique diversión con un gasto mínimo. Ese es otro ámbito para que las marcas se acerquen a sponsorear algún espectáculo", destacó.

FUENTE: “La Capital” Rosario

Las diez claves para descifrar el consumo en 2009

2008-12-31T13:01:00.000-08:00

Por Guillermo Oliveto. CEO de CCR.

El primer semestre de 2008 estuvo dominado por el ‘no hay’, el cuello de botella en la oferta. Hoy todo ha cambiado, aunque la situación es diferente a la de 2002. Los consumidores no tienen ganas por ahora dejar de comprar marcas. Es difícil que en un año electoral el Gobierno deje de apostar al consumo

Ante el virtual estado de desesperación que paralizó al mundo de los negocios tras el estallido de la crisis global en Septiembre de 2008 y que hizo temer un fin de año catastrófico, quizás sea éste el primer punto a dejar bien en claro. Es cierto que el mercado se encuentra en franco proceso de desaceleración. Los volúmenes de ventas en alimentos, bebidas, cosmética y limpieza medidos por las auditorías de CCR; crecían al 9% en el primer trimestre 2008 y concluyen el año creciendo en el orden del 3% en el último trimestre. El promedio anual no deja de ser bueno: +5.6%. Exactamente lo que se había previsto hacia finales del año pasado. Lo que sucede es que se estimaba una curva mucho más estable y no con esta pendiente bruscamente descendente. Pero una cosa es "desacelerar", otra diferente "caer" y otra muy diferente "caer estrepitosamente". Tal como quedó empíricamente demostrado con lo que sucedió en los shopping centers y supermercados para las compras navideñas -"anabolizadas" con un kit de múltiples promociones y descuentos-; en la Argentina, a pesar de la crisis con el campo, del impacto de la crisis global, y del efecto que trajo sobre el mercado crediticio la decisión del gobierno sobre las AFJP; todavía hay mercado.

Un mercado diferente. Que no tiene las características del período 2004-2007; pero que no por eso deja de ser atractivo. Aún si el mercado de consumo masivo de alimentos, bebidas, cosmética y limpieza; creciera cero en cantidades en el año 2009; la torta a repartir sería un 53% más grande que la del 2002.

2- Esos raros nuevos hábitos
El presidente Lula, en un hecho al menos poco habitual, acaba de decirle a los brasileños que salgan a consumir, con responsabilidad, pero con decisión. En los Estados Unidos, el gobierno americano ya no sabe cómo estimular la variable que mueve el 75% de su economía. Aquellos que hasta hace apenas tres meses eran los reyes de las tarjetas de crédito, hoy se han guardado en cuarteles de invierno. El consumo tiene "ataque de pánico". Se acaba de anunciar que la confianza de los consumidores norteamericanos creció 5 puntos en Diciembre. El índice llegó a los 60 puntos. Hace un año estaba arriba de 100 puntos. No deja de ser, de todos modos, una luz de esperanza.
En la Argentina, por el contrario, la gente sigue comprando. A diferencia de lo que sucede en el mundo desarrollado, la crisis es aquí una palabra recurrente en nuestro vocabulario. Hay "know how". Y por ende, estrategias de consumo que rápidamente surgen ante las nuevas circunstancias. Hoy los consumidores se muestran expertos en encontrar los productos que tienen precio acordado con el gobierno, en utilizar con precisión los descuentos de las tarjetas de crédito y débito, en aprovechar todo tipo de promoción y millajes de los clubes de afinidad, en descubrir restaurantes que ofrecen menú para ejecutivos en días y horarios donde los ejecutivos están muy lejos de allí, en darse de alta y de baja en abonos de celulares, banda ancha, cable y demás servicios para tener siempre las ventajas de los "nuevos" clientes y hasta en aprovechar las ventajas de las nuevas tendencias si además permiten un ahorro: si andar en bicicleta es la última moda en París, como no hacerlo en Buenos Aires.
Contrariamente a los oscuros pronósticos de Septiembre, sobre finales del año 2008 la gente no guardó sus billeteras bajo siete llaves. Simplemente se volvió mucho más cautelosa y oportunista. ¿Para qué? Para poder seguir comprando todo lo que pudieran.

3- Las medidas, midieron
Seguramente hay diversas opiniones sobre las medidas "pro-consumo" que tomó el gobierno. Habrá mejores y peores, o algunas serán más efectivas algunas y menos las demás. Inclusive más o menos creíbles, o más fáciles o difíciles de verificar. Pero lo cierto es que, las medidas, midieron. Sirvieron. Movieron la aguja del consumo. Las casas de electrodomésticos vendieron el lote de las primeras 500 heladeras del plan canje que les habían sigo asignadas, en cuestión de horas. La clase media alta favorecida por la desaparición de la "tablita" de Machinea "reventó" los shoppings. ¿Los $200 pesos a los jubilados y a quienes ganan el salario mínimo podrían ir a otra cosa que fuera un consumo inmediato? No. Hacia allí fueron. Las concesionarias de autos ya registraron un incremento de las consultas. Sucede que entre lo que promete el gobierno y lo que los empresarios por su cuenta han decido hacer -rebajas de precios sumamente atractivas-, la tentación comienza a ser grande. Y comprar un auto es, desde siempre, uno de esos deseos que puede volverse irresistible si se da en la tecla de la oferta correcta.

4- La madre de todas las batallas: el empleo
Probablemente ésta sea la mejor prueba de que estamos viviendo, en la concepción económica del mundo, un cambio de paradigma. Cuando el Consenso de Washington era el gran "consenso"; de las cíclicas crisis capitalistas, se salía con "ajuste". Sin importar cuáles fueran los "daños colaterales". Entre ellos se contaba uno que solía desencadenar efectos en cadena que llevaban a los países y a las sociedades a entrar en un círculo vicioso: la destrucción de empleos. A menor cantidad de empleo, menor actividad y a menor actividad, menores posibilidades de dar empleo. A este fatídico combo de le agregaba el inevitable condimento del conflicto social. Y apenas un rato más tarde el de la gobernabilidad.
Hoy los países desarrollados, cuando son ellos los que luego de 17 años de continuo crecimiento comienzan a sufrir el impacto real y cercano de este modelo, rápidamente decidieron tirarlo por la borda. A la distancia, la teoría funcionaba muy bien. Pero la práctica, en la propia casa, es algo totalmente distinto. Prácticamente ya fuera de la Casa Blanca, el presidente George W.Bush ha dicho: "He decidido abandonar la economía de mercado". Su sucesor, Barack Obama, trae entre sus múltiples esperanzadoras promesas una muy concreta: generar 2 millones de nuevos empleos. En toda Europa, ésta es la gran preocupación. Cómo hacer para dinamizar una economía real seriamente afectada, evitando así una oleada de despidos masivos. El mundo entero parece haber comprendido ahora que, ante una crisis, dejar a todos sin trabajo es simplemente echar toneladas de leña al fuego corriendo el severo riesgo de que las llamas nos consuman a todos.
En la Argentina, ésta lección la aprendimos en 2001/2002. Y, la clase empresaria ha demostrado una gran madurez al hacer del empleo su mayor preocupación en este momento. Quizás las empresas se vean obligadas a realizar ciertos ajustes imprescindibles, pero hay una férrea voluntad de "no cortar el hilo por lo más delgado".
Todo lo contrario. Ya se conoce cuál sería el efecto. La agenda gremial también ha cambiado radicalmente. De exigir incrementos salariales del 30%, se pasó a bregar por la mantención de los puestos de trabajo. El propio gobierno, como articulador formal de esta relación naturalmente tensa, ha procurado acercar posiciones tras este objetivo.
Las medidas "pro-consumo" son un componente de su aporte. Y hasta los propios consumidores son conscientes. Se veía el 23 de Diciembre en la tv una señora de clase media que decía: "consumo porque si nadie consume, nadie tiene trabajo".
En la medida que la Argentina logre en 2009 un resultado digno en la batalla del empleo -mantenerlo debajo de los dos dígitos o al menos una cifra cercana-, seguiría habiendo un buen ritmo de consumo, y por ende, un mercado atractivo.

5- Agenda empresaria: un giro de 180 grados

La agenda empresaria del primer semestre estuvo signada por una crisis de oferta. Vivíamos en el mundo del "no hay". No hay vidrio, no hay plástico, no hay papel, no hay camiones, no hay caminos, no hay combustible, no hay energía. Las fábricas trabajaban a destajo y las maquinarias sufrían más desgaste del aconsejable. Íbamos en quinta y a fondo. Los economistas recomendaban enfriar rápido la economía porque nos encaminábamos a una especie de estallido. Estábamos todos "pasados de rosca". Lo que en el barrio llamarían "fundir biela". La crisis del campo sólo agudizó el ciclo. Al trabarse la logística y mantenerse la demanda, la oferta se estranguló aún más. Como si fuera poco, conseguir dinero para invertir no era una tarea sencilla. Mucha más demanda que oferta, se traducía en una creciente inflación. Y la suba de costos no podía trasladarse linealmente a los precios, con lo cual se preveía una creciente caída de la rentabilidad. Esos eran los problemas del primer semestre de 2008. Hoy los problemas son otros. El "no hay" quedó para otro momento. Hoy "hay". Lo que quieras. Y en general, mucho más barato que antes, porque los precios de prácticamente todo han caído fuertemente en el mundo, como consecuencia de la crisis global. Ya no resulta tan acuciante expandir la capacidad instalada, porque la demanda finalmente se ha desacelerado y lo mismo la inflación y el reclamo salarial. Hoy la agenda es otra. Hoy el problema ya no pasa por como hacer para producir rentablemente lo que nos quieren comprar; sino por como lograr que nos compren rentablemente lo que tenemos para vender. Un giro de 180 grados.

6- No estamos en 2002
A pesar de que la palabra es la misma, "crisis", su significado es, por ahora, totalmente diferente. En 2002 veníamos de tres años de recesión, teníamos 25 puntos de tasa de desempleo, el clima social era de pánico y se temía una virtual anarquía, el dólar pasó de 1 a 4, y la inflación superó el 40%. En 2008 venimos de 6 años de crecimiento, el dólar pasó de 3.10 a 3.45, el clima social es de incertidumbre y el desempleo está en el 8%. Evidentemente, no es lo mismo. Hoy la gente tiene dinero en el bolsillo y por eso puede seguir consumiendo. Aplicando todos los artilugios posibles para resignar lo menos posible su calidad de vida, porque la desaceleración, el temor y la desconfianza; existen. No son ningún invento. Pero de ahí, a las circunstancias de 2002, hay una gran distancia.

7- El momento de los supermercados

Las circunstancias totalmente diferentes con respecto a las de 2002, hacen que los movimientos dentro de los mercados sean también muy distintos. En aquel momento, los consumidores no tenían empleo y por ende, no tenían dinero. Compraban diariamente, e inclusive más de una vez al día. Muy de a poco. Lo que podían. Volvió un modelo de consumo de la edad media: había trueque, billetes que no eran moneda nacional y venta de productos sueltos sin ningún tipo de empaque ni marca. En ese contexto, los comercios más pequeños y de cercanía se vieron favorecidos. No tenía ningún sentido gastar en traslado para comprar tan poco. Fue "su" momento.
En el mes de Noviembre las ventas en volúmenes de alimentos, bebidas, cosmética y limpieza crecieron en las grandes cadenas de supermercados 8.5%, mientras que cayeron 1.7% en los formatos más chicos como almacenes y autoservicios. Es la mayor brecha a favor de los supermercados de los últimos 6 años. Se está dando una transferencia de volúmenes inversa a la de aquel momento, cuando las grandes cadenas perdieron 8 puntos de market share en 4 años. ¿Por qué? Porque hay empleo, y entonces hay dinero suficiente para ir al supermercado, hacer una compra grande y aprovechar las múltiples promociones y grandes descuentos que ofrecen.
De todos modos, a pesar de perder 1.5 puntos este año, los comercios pequeños continúan manejando el 57.5% de las ventas, mientras que las grandes cadenas se quedan con el 42.5%. Aún están lejos del casi 48% que supieron tener antes de la crisis 2001/2002. Pero han logrado revertir la tendencia.

8- Marcas: el aguante

Con las marcas sucede algo parecido a lo que pasa con los supermercados. En aquellas circunstancias las primeras marcas fueron abandonadas por muchos consumidores. No porque quisieran, sino porque no tenían más remedio. En Septiembre de 2002, nuestra investigación Pulso Social registraba que el 62% de la gente reconocía haber cambiado mucho sus hábitos de consumo vs 1 año atrás y el 30% bastante. Es decir que, 9 de cada 10, compraban de otra manera. Hoy ese mismo indicador es sólo 4 de cada 10, y apenas un 15% reconoce haber cambiado mucho su forma de comprar entre Noviembre 2008 y Noviembre 2007. En la anterior crisis las primeras marcas y las marcas Premium perdieron 8 puntos de market share entre 2001 y 2003. Este año ganarían 1.3 puntos de participación vs el año pasado. Las marcas "aguantan", porque la gente no tiene ninguna gana de dejar de comprarlas y, por ahora, puede seguir haciéndolo.

9- Año electoral
En Octubre de 2009 hay elecciones de medio término. Y nadie que analice el posible devenir del próximo año puede soslayar este aspecto. Sobre todo, considerando dos aspectos sumamente conectados entre sí. Por un lado, la historia política reciente nos demuestra que los gobiernos que perdieron esta elección, luego cayeron en las generales de dos años después -Alfonsín en 1987, Menem en 1997, y la Alianza en 2001. Y, por otro lado, ya conocemos la lógica K. Harán lo imposible para que la economía ni el consumo se enfríen demasiado.
El bolsillo es un termómetro que los ciudadanos de todo el mundo consideran a la hora de votar. No es el único. Pero sí uno muy relevante. Y los votantes argentinos, viven en este mundo.

10- El 20 de Enero
Ese es el día en que Barack Obama asumirá como nuevo presidente de los Estados Unidos. El mundo no solo sufre hoy una crisis económica global. Sufre además una crisis moral: todo aquello en lo que creyó "a ciegas" tras la caída del Muro en 1989 - y con una buena dosis de dogmatismo acrítico-, se ha caído estrepitosamente. Y por si fuera poco, sufre además una crisis de liderazgo: su principal potencia económica y militar, en la opinión de millones de habitantes de este planeta, perdió el rumbo durante los últimos 8 años.
El nuevo presidente de los Estados Unidos tiene en sus manos no sólo la posibilidad de inyectar una masiva cantidad de dólares en una economía global que le pide a gritos que lo haga, sino de acompañar todo ese dinero con algo que hoy resulta tan vital como aquello: esperanza.

Guillermo Oliveto

Fuente Cronista.com

BRINDEMOS PARA QUE ALGUNAS POSIBLES COSAS NO SUCEDAN

2008-12-30T14:06:00.000-08:00

Pronóstico difícil-Por Marcelo Zlotogwiazda

Que la soja se mantenga en torno a los 300 dólares por tonelada, siga en picada o recupere algo de lo perdido, marca una diferencia de miles de millones de dólares en la balanza comercial y de miles de millones de pesos en las cuentas fiscales.

Que el real continúe devaluándose, se estabilice, o revierta la tendencia de los últimos tres meses, determina tres escenarios muy diferentes en el resultado del intercambio con el principal socio comercial del país.

¿La ya instalada recesión en Estados Unidos y en Europa será prolongada y profunda, breve y leve, o alguna mezcla intermedia de duración e intensidad?

Hay consenso acerca de que China no va a poder mantener la tasa de crecimiento de dos dígitos de los últimos diez años, pero no hay acuerdo sobre si el ritmo de expansión del gigante asiático perderá dos, tres o más puntos porcentuales.

Por primera vez desde que gobierna el kirchnerismo la Argentina enfrenta un contexto internacional seguramente desfavorable y muy abierto, donde las variables externas determinantes para el país se pueden mover en rangos negativos amplios.

Si pronosticar es de por sí un ejercicio arriesgado, la particular incertidumbre que hay sobre qué pasará en el mundo el año próximo complica aún más la tarea de los economistas que se atreven.

Para peor, el frente interno ya no exhibe la estabilidad inercial sino que está convulsionado y con comportamientos más difíciles de prever. Por ejemplo, ¿logrará o no el gobierno aplacar la desconfianza que motivó la fuerte dolarización que hubo a lo largo del año que termina?

Pese a todo lo anterior y mucho más, los economistas que habitualmente ofician de oráculos no se amilanan y continúan con sus vaticinios. El último Relevamiento de Expectativas de Mercado que realiza mensualmente el Banco Central en el que participan las principales consultoras (Fiel, Broda, Bein, Ecolatina, Abeceb, etc.), los departamentos de economía de varios bancos (Nación, Provincia, Galicia, Santander, Credicoop, Supervielle, etc.), centros de investigación de universidades (Salvador, San Martín) e institutos como el Mercado de Capitales y el de Ejecutivos de Finanzas, muestra que en promedio se espera que en 2009:

- El Producto Bruto crezca un 2,2 por ciento (7 por ciento este año).

- Un superávit comercial de 7.700 millones de dólares (5.200 millones menos que 2008), con exportaciones bajando 3.500 millones e importaciones subiendo 1.700 millones).

- La desocupación crezca un punto porcentual.

- Un leve aumento en las reservas hasta alcanzar los 48.200 millones de dólares a fin de 2009.

- Dólar a 3,77.

Esos números auguran un año menos promisorio que los últimos seis, pero distan de pintar un horizonte desolador. No obstante corresponde observar que las expectativas se vienen deteriorando aceleradamente y que en las últimas dos semanas aparecieron varios gurúes que pronostican caída en el PBI para el año próximo. Por caso, Finsoport, la consultora que encabeza el ex viceministro Jorge Todesca, afirma en su reporte del lunes 22 que “la economía argentina ha ingresado desde octubre en un período recesivo, con caídas absolutas en diversos rubros” (producción manufacturera y construcción por el lado de la oferta e importación de bienes de capital por el lado de la demanda), y agrega que “el fenómeno tenderá a generalizarse a lo largo del primer trimestre de 2009”.

Claro que también hay que tener en cuenta que el gobierno ha tomado conciencia de la nueva situación y de la necesidad de intervenir muy activamente para atemperar el impacto de la crisis sobre las expectativas, sobre el nivel de demanda, sobre las cuentas externas y sobre la competitividad cambiaria. Desde el 25 de noviembre hubo una batería de anuncios que incluyen el plan de obras públicas, los refuerzos por única vez para jubilados, asalariados que cobran el mínimo y beneficiarios de planes asistenciales, estímulos crediticios al consumo y a la producción, la eliminación de la tablita de Machinea, la moratoria, el blanqueo y medidas puntuales para el sector agropecuario.

La eficacia de la intervención es algo que está por verse, más aún considerando que varias de las medidas pecan de improvisación y hasta podrían ser contraproducentes. Pero es evidente que el gobierno sabe que ya no puede limitarse a administrar una situación de bonanza que estuvo alimentada por un enorme excedente externo que de paso contribuía a sostener el superávit fiscal y a impulsar la monetización de la economía por la vía de la acumulación de reservas.

Esa clara toma de conciencia no es un dato menor.

Cuando un año atrás se miraba hacia adelante, el 2008 se presentaba bastante similar al 2007. Si bien en términos de crecimiento y de otras variables macro no fue demasiado distinto, el quiebre en varios sentidos que provocó el conflicto con el campo y el brutal agravamiento de la situación internacional a partir de setiembre lo transformaron en un año bien diferente de lo previsto. Como botón de muestra basta notar que lo que a fines de 2007 aparecía como el principal problema, la puja distributiva y la inflación, desde hace un par de meses ha quedado rezagado en las preocupaciones. Si la variable a monitorear entonces era la inflación, la que ahora merece mayor atención es la disponibilidad de divisas.

Hace justo un año esta columna trataba las perspectivas para 2008. Comenzaba con el viejo chiste

de que a los economistas los inventaron los meteorólogos para no quedar como los pronosticadores más desacertados, y terminaba diciendo: “Por suerte, en el peor de los casos la Argentina no encaja en otro de los cuentos sobre el tema, que les atribuye a los economistas la capacidad de haber pronosticado nueve de las últimas cinco recesiones. Para 2008 eso está descartado. Si se equivocan será por exceso de optimismo”.

Lamentablemente hoy no se puede asegurar lo mismo. Si bien el horizonte 2009 se dibuja incierto, casi seguramente será peor que el 2008, y con alguna probabilidad importante de atravesar por terrenos recesivos.

No estaría demás brindar para que eso no suceda.

|| Fuente: 29 de diciembre de 2008. (Tiempo PYME)

Mi relación con el mundo de la Investigación

2008-12-30T10:36:00.000-08:00

Trabajé 18 años en Mercados & Tendencias. Allí adquirí experiencia en todas las áreas de Investigación de Mercado y Medición de Audiencia.

En condición de free lance trabajé para distintas consultoras y empresas: Laboratorio Phoenix´, IMSUD, Consultora Pichon Riviere, C & R Latinoamérica, A.E.A., Vértice, U.C.E.S., Mayeutica - Research & Consulting, Research Internacional, INTA, etc.

Me desempeñé como Jefa de Campo de Julio Aurelio desde el 2001 hasta el 2005, capitalizando experiencia profesional en encuestas políticas. A fines de 2005, con el mismo puesto, ingreso a la consultora Melnik Burke, ganando expertise en la aplicación de modelos internacionales de investigación de mercado.

Desde marzo de 2007 me integré a la Consultora Poliarquía como Jefa de Campo, gerenciando el departamento de encuestas telefónicas con Sistema CATI y coordinando a los equipos de todo el país en las encuestas personales.

A partir del mes de marzo abriré mi propia consultora: NHG consultora (deséenme suerte)

Espero ansiosa que me cuenten un poco de ustedes

Norma

Contactarse enriquece

2008-12-30T10:18:00.000-08:00

Espero que aquellos a quienes les interesa el mundo de la Investigación de Mercado y la opinión pública encuentren en este espacio un lugar para comunicarse e intercambiar opiniones.

Norma Gomez